南航新乘培训 播种美好未来

        (南航新疆培训部  郭静 卢思雨)时间过的真快，转眼间来乌鲁木齐参加新乘培训的日子就过去一个月了，有朋友问我，你们都培训了什么？是啊，培训了什么？随着离新乘培训结束的日子越来越近，我想说的是在教员们身上学到的除了专业的知识以外，最重要的是学会了真诚。对旅客真诚，对职业真诚，对每一位在我们人生道路上的导师们怀有真诚的感谢。
        空姐，这是一个与众不同的职业，让人羡慕，但现实和梦想还是有一定的差距。对于刚走出校门怀揣着蓝天梦的我们来说，比同龄人更早进入社会，但却依旧懵懵懂懂，而培训部，就是我们适应这段过渡期最好的磨练。
        南航新乘培训的德育分制度让我们能够严格的约束自己，无论是从仪容仪表、日常管理还是纪律方面；分成小组进行课程，让我们慢慢的去体会什么是一个”team“，因为对于我们的职业来说，一个人的优秀是发挥不了最好作用的，要如何让一个团队、让我们的机组优秀才是最重要的。每个小组还设计了自己的组名、口号以及logo，相信在这个过程中并不是一个人完成的；通过学习，我们也知道，在飞机上每一个细节都是不可忽视的，例如座椅靠背里，安全须知是否放在最外面、行李架内是否有旅客遗留物品、清舱是否仔细，这都是关系到旅客对我们南航的第一印象。而每天安排学员值日，早上提前到教室准备，下午最晚离开教室并检查好教室设备是否关好，也是对我们的锻炼；每一期学员也会安排在培训部大门迎宾，要求服装整洁、统一，面带微笑，见到学员、教员以及工作人员要问好。这是因为当旅客进入客舱看到我们面无表情，眼神飘忽，一定会觉得不够重视他们，直接影响的是航空公司的形象，反之，如果看到我们以最好的状态，精神饱满的站在客舱，并热情地问好和帮助他们的时候，会觉得自己得到了重视和受到了尊重，整个旅途中心情都会愉快。
        通过对陈珑老师的南航理念课程、袁晶老师的服务礼仪课程、陈晓飞老师的航空医学课程、付饶老师的航空英语课程、张京涛老师的机型知识课程的学习，让我们从只看到光鲜亮丽的外表，到深刻的明白自己的使命。也逐步的知道这个职业、了解这个职业、融入这个职业。袁晶老师给我们良好的职业化形象塑造，让我们2014035X班32个人都对自己有了良好的定位。班主任李薇老师每天早晨到教室督促我们学习，她的每一个要求都是用心的在为每一位学员考虑，而我们的每一次进步在她眼里也是最好的感恩。
        播种一种理念，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种命运。带着对美好未来的期盼，让我们的蓝天梦从此与众不同。