(中国航空旅游网讯 通讯员:王斌)转眼已经从培训部培训结束到分公司两个多月了,也完成了带飞检查。
首次飞行的第一班心里非常忐忑 不知道上飞机应该先做什么,会不会帮倒忙什么的我的第一班是阿克苏来回加库尔勒过夜,早上八点五十的航班,五点就起来开始准备,开始准备所需要带的证件、手电筒什么的,在去往准备室的路上一直在想上飞机以后要先干什么,师父会不会很严厉,到了准备室先去领了资料箱,拿出来所需要的物品,坐在准备桌上看手册等待其他组员和师父到来,过了不到一会师父和其他组员到了,开始航前协作,师父给我第一印象非常好,一看就是那种很优秀的乘务长。准备会中师父说了许多有关于服务方面注意的事项,还有安全方面和安全员之间的配合,讲了下每位乘务员各自负责的区域和舱门。
准备会结束后我们就在楼下等待发车,坐上了机组车准备进场了,过了安检就来到飞机上,开始准备所需要的东西了,师父告诉我先要做什么,后要做什么,和其他组员要怎么配合,叠报纸摆放高端经济仓的小水在别人做起来就非常的快,而在我手底下就是非常缓慢,师父又耐心的告诉我怎么叠和怎么摆,做完这些程序后,开始准备迎接旅客登机了。
旅客登机开始引导旅客按登机牌的位置坐好,紧急出口确认,开始给高端经济舱旅客发报纸和小水。紧接着就是舱门预位和见面会致意,安全检查,接下来飞机滑行等待起飞了。
起飞二十分钟后就要开始打开洗手间,拉高端舱的帘子,二号就要开始准备水车餐车了,开始要给旅客发餐发水了,师父又给我教了许多服务方面细节知识。高端仓的七个服务,一个毛毯'一个靠垫'一份报纸'一瓶小水'一份点心'一个热毛巾'一个下降糖果。发完餐和水就要开始准备收垃圾了,之后就是发展明珠卡了,发完之后,飞机就快要下降了,准备落地安全检查。检查完毕后飞机就快要落地了。落地后开始解除预位,迎送旅客下机,开始清仓。之后一天的飞行任务就结束了。这段时间要谢谢师父的教导,谢谢师父的一路来的帮助。
南航新疆分公司客舱乘务五分部:王斌