那一刻 感动在心间

       （中国航空旅游网讯 通讯员 罗彬 王丽娟 孟函墨  单位 东航山东分公司客舱服务部）2014年7月10日，东航山东分公司客舱部罗彬乘务组（组员：舒奕、刘丹、张曦）执行MU5511（浦东-青岛）航班，飞机于11：42分起飞，翱翔在蓝天白云之间。
        由于处于旺季生产，航班几乎班班满员，但服务标准和程序却不能打折扣，飞机平飞后，乘务员们各司其职为旅客们提供周到服务。突然，正在头等舱服务的乘务长罗彬远远看到后舱中部聚集了几个人，经验丰富的她马上意识到出了问题。她迅速赶到后发现原来是一位老太太晕倒在过道，只见老人脸色苍白，浑身无力，豆大的汗珠挂在脑门上。老太太的同伴表示老人没有疾病史，只是昨天发过烧但已退烧。乘务长罗彬马上安排乘务组开展急救，头等舱乘务员舒奕广播寻找医生。
        当乘务长罗彬拿着毛巾、水从头等舱赶回来时，看到其他乘务员已协助安全员将旅客扶到座位上。后舱乘务员张曦、刘丹熟练的取出氧气瓶为旅客吸氧，并对老人采取掐人中等急救措施。这时医生旅客也赶了过来，查看病情后说该旅客只是身体虚弱导致。经过吸氧老人脸色好转起来，嘴里不停的说着“谢谢！”。在确认老人已无大碍后，乘务长罗彬低头看看手表，从发现老人病情到脱离危险只花了短短两分钟，在这两分钟里她一声令下，凭借专业的急救训练,大家通力合作，完成了对旅客的救助。随后乘务组立即又投入到服务程序中，剩下的旅程由安全员曲晶全程坐在旁边关注着老人，并抱着氧气瓶为老人吸氧。
        在旺季期间，面对航务任务重旅客人数多的情况下，在紧张的时间内，组员们的训练有素、配合默契，短时间内保证了旅客的生命安全，让乘务长罗彬发自内心的感动，也感动了客舱里的旅客。