定制化服务将有助川航A330机队提高效率、降低成本、保证高运营水平
川航空客FHS签字
川航空客FHS签字
图片说明：四川航空股份有限公司副总工程师兼工程部总经理陈斌(左)和空中客车公司客户服务高级副总裁路迪(Didier Lux)在合同上签署
（中国航空旅游网讯 2014年6月26日)四川航空股份有限公司和空中客车公司日前在成都签署“飞行小时服务”(FHS)扩展服务协议，将其旗下A330机队整体纳入空客FHS的服务范围。
根据此次签署的扩展协议，空中客车公司将在既有的合同基础上扩大服务范围，通过设置在川航总部和其主要运营基地的航材仓库进一步扩大四川航空公司A330机队航线可更换件(LRU)的范围，并保证与之相关的维修服务，备件可靠性和工程服务，APU备件供应等服务，等，合同为期12年。
川航于2009年与空客签署了中国首个空客FHS服务协议，覆盖其旗下3架A330机队，自2010年开始生效，这是当时中国航空公司第一次引进空客飞行小时服务解决方案。本次新签署的“飞行小时服务”扩展协议再次展示了川航与空客在FHS合作上的的相互信任。
四川航空股份有限公司副总经理郭全芳表示：“通过与空客的多年合作，我们对空客的产品和服务拥有了坚定的信心。因此，基于川航及空客20年良好合作基础，我们认为空客和川航共同扩展飞行小时服务的合作范围是一件水到渠成的事情。空客飞行小时服务有助于川航优化成本并为客户提供更好的服务。”
空中客车公司客户服务高级副总裁路迪(Didier Lux)表示：“基于客户反馈和不断变化的市场需求，空中客车公司不断地开发，革新客户化的服务，使得空客的客户能够专注其核心业务，帮助客户达到预期商业目标。目前，在中国大陆的现役空中客车飞机数量已经超过1000架。中国客户比以往任何时候都更需要空中客车公司提供创新的、灵活的客户支援及服务解决方案，从而保证中国航空公司可靠、高效地运营空中客车飞机，并提高盈利能力。川航此次扩展空客飞行小时服务范围，使得空客与川航业已存在的伙伴关系得到了进一步的加强。”
空客飞行小时服务是空中客车公司全面的用户支援、服务和解决方案组合的重要组成部分，其宗旨是帮助客户完成并超过其业务目标。为了给川航提供满意的服务，空中客车公司为川航组成了专门的服务团队，同时川航还会得到空中客车公司全球客户服务及支援网络的大力支持。
空中客车飞行小时服务能够基于库存，机队构型及使用环境等参量，按照预期费用，为航空公司提供更加快捷和简便的零部件供应渠道和相关工程服务，从而最大限度地减少用于飞机维护与修理的停场时间。飞行小时服务有助于航空公司减少零部件库存和资金占用，从而优化客户的投资，还有助于航空公司将资源专注于其核心业务，更好地提高服务水平。目前，空客飞行小时服务已覆盖超过130架空客飞机，涉及A320，A330及A380多种机型。
