空中待放的花蕾

     带着对未来的梦想，带着美好的期待，带着对飞行的憧憬，经过两个月的洗礼以及在广州为期一周的“考验”，我们终于步入了梦想起飞的地方。再这里，是一个新的开始，我将迎来人生的新起点，翻开我崭新的一页，在这似水的年华里谱写我飞翔的篇章。回顾昨天，第一次面试，我还在文化中心接受各位老师的检阅，而现在我已从一个为梦想接受挑战的女孩成长为一名南航的新乘，在五月二十二日报道的那一天，我的梦想正式起飞。
     在最初，我眼中的空乘就是天使，在高空中有着最美丽的光环，可经过两个多月的培训之后我已经有了全新的认识，这份工作有多么亮丽，就有多么辛苦，责任就有多么重大。我所关注的，已不再是制服的美丽，妆容的精致这些表面的光环，我意识到，我们在客舱中不只是为旅客提供餐食的服务者，我们也是老年旅客的儿女，无人陪伴小旅客的家长，病患旅客的护士等等，空乘，是一个集多重职业于一体的万能空中服务人员。如果说初始培训让我对空乘这个职业有了基本的认识，那么在客舱部一周的岗前培训让我有了更实际更深入的体会。让我明白，我们所在的岗位特殊，对于我们的体力和精力都是一个极大的考验，我们不仅要带给旅客美丽自信的职业形象，更要让旅客认为我们健康、专业，受过良好的训练。怎样才能胜任自己的角色，怎样才能成为客舱的主人是我们更需要用心思考的。客舱服务工作又是航空公司的窗口，是公司运营的一个重要环节，在一定意义上，就是竞争力就是效益，我们的服务质量就直接关系到公司的生存与发展。经过这些训练与了解，让我成为了一名训练有素的职场人。更有信心从事自己的职业。
       而如果你问我：我怎么看待自己的职业，我认为我是一名空中的摆渡者，摆渡着来来往往的渡者。不管从哪里起飞，我都要将他们安全送到目的地，我将背井离乡的浪人送回故土，为他们剪断流在他乡思乡的泪帘；我将在外拼搏的儿女送回父母身边，玻璃窗上的哈气朦胧了他们团圆时笑声；我将承受痛苦的病患送去就医，想必下次再见，定是洋溢着健康幸福的笑容走过我的身旁；我将优秀的学子送出国门，等他们再次归国，定是满腹才华，一腔热血迫不及待建设我伟大中华......我为自己的职业感到骄傲，感到幸福，每一班都饱含着美好，积累着自己的幸福。所以我不委屈，不抱怨。延误时，他们的焦躁抱怨定是因为思乡的心切；客舱里，他们的不满投诉或许因为我还有需要提升磨练的空间...一定珍惜每一次服务的机会，争取让我的每一次“摆渡”都开满鲜花，充满微笑！
    而在未来的日子里，用天空做我的信签纸，与日月、白云为伴：
   我用飞行时间将青春书写，让云层成为我尽情舒展的舞台；
   我把用心服务将热情勾勒，让太阳照耀我在万米高空的微笑；
    我用专业能力将自信绘图，让月光成为我为旅客安睡调节的灯光......
    或许偶尔我也会让繁星托去我对父母的思念，偶尔遇到云雨打乱我内心的平静，但到最后都会化作一道绚丽的彩虹，恰如我所等待的首次飞行，所在航班划过蓝天时，飞机托出的长长的尾线，仿佛尽在书写：
     未来可期！
 
               南航新疆分公司客舱乘务五分部：夏晓昱