阅读好书 提升素养 促进服务

    为打造机场一流服务品牌，创建一流服务文化示范岗。乌鲁木齐国际机场分公司消防护卫部“安然”服务文化示范岗积极开展读书实践周活动，掀起了“第十九个世界读书日”读书热潮。活动中大家提倡电子读物，认为电子图书更能切入日常服务工作当中，使人员随时随地能够轻松阅读到书籍，学习到有关服务的知识。特别是提高人员思想、讲解服务技巧、服务心态的书籍对于解决日常服务中遇到的问题非常有指导作用，为“安然”服务提供了标准，更激发了“安然”服务组人员的求知欲。
    此次活动旨在安然服务文化示范岗营造崇尚知识、勤于读书、善于思考的良好氛围，打造一流服务品牌，建设一流服务团队，培养人员爱读书、会读书、读好书的习惯，不断提高安然服务组成员的思想素质和文化底蕴，进一步为提升服务水平奠定坚实的基础。（杨建军）