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就算减员,也不要打“酱油”的

http://www.cnair.com 2014-05-21 11:52:39 来源:航空旅游网
 
        “空中小姐”这个词对于大多数的百姓,仍然觉得是一个光鲜靓丽的职业,随着人们对安全的重视,也越来越多的人们去尊重这个行业,了解了空姐不再是一个给人端茶倒水,笑脸迎人的简单职业,肩上担负的更多是责任,一飞机上的旅客安全都需要柔弱的空姐去保护。
       那么作为一名合格的乘务员,不能去辜负旅客的信任。扎实技能,提升服务,现在成为一名乘务长了,更深切的体会到了当年乘务长的唠叨,和严厉。面对一批批新放单的乘务员,作为乘务长真的很头痛,许多事情要说几遍才能在乘务长督促下勉强完成,许多乘务员抱着“打酱油”的态度能混一天是一天能混一班是一班,有时候气急了,我会说有你没你都一样,你这样还不如减员飞行,效果是一样的。
       那时,我刚放乘务长飞行,后舱的厨房乘务员就给我耍小聪明,一起飞该开始客场服务了,她就钻进卫生间,说她难受恶心,晚想人吃五谷杂粮长大哪有没病的,起初我很关切的问她,到最后一个半小时的客舱服务结束了,她从卫生间出来,坐在后面吃东西,我一过去,她就装的特别难受,我一眼就拆穿了她的小聪明,摆明就是上来“打酱油”的,我只能按照规定做了相应的处罚,并报告她的分部领导。只有这样严厉的的处罚,才能减少在飞机上“打酱油”的乘务员。后面我再与她飞行,她的工作态度非常认真、积极主动,还赢得了旅客的赞扬。现在飞行压力这么大,一个萝卜一个坑,你偷懒不干活,就相当于减员飞行,别人的工作量就会加大,慢慢增大他人工作量,造成他人体力透支,也是会影响航空安全的。
       “打酱油”是一种极不负责的行为,尤其是这样高危的特殊工种,你的身上担负着的是一飞机旅客的生命。虽然未必事事都是升迁活着加薪的机会,但是,各方面经验和能力的累计不会是假的。认真做好每一件事
 
 
乘务四分部  张婧颖
 

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