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放飞梦想的翅膀

http://www.cnair.com 2014-03-11 11:14:11 来源:航空旅游网
    从排班表出来的那一刻,我就开始准备飞行,感觉挺紧张的,看了很多东西,但大脑里却一片空白,完全不知道该干什么。
    我师父提前一天就告诉我穿羽绒服,带过夜袋,做好准备,别迟到了。她说的不多,就那么几句话,我愣是没反应过来,看来我真的很紧张。
    我的第一班居然是库尔勒过夜,一进准备室,感觉完全不知道该干点什么,一脸茫然。感觉要学的东西好多,第一班居然就飞了36分钟,一趟小水,一趟花生米,就急急忙忙下降了。
     第二天是库尔勒-乌鲁木齐-成都-乌鲁木齐,虽然不是第一班,但还是感觉挺茫然的,理论和时间的确存在一定差异。在航班上,师傅一项一项的教我,飞完10小时联程之后流程熟悉了很多,但是我发现了一个问题,这些东西想学会其实并不难,但是如果要做好的话就不是很容易了,师傅也指出了我在客舱里服务和安全方面的问题:服务时面部表情有点僵,不太自然,倒水等安全东西虽然掌握了一些,但完全按自己话说是不行的。
      之后我带飞了40小时,师傅教给了我很多很多,我从那些一块儿飞的学长学姐身上学会了很多,那些服务中的细节,航班延误时怎么应对旅客的问答,每个人的身上都有很多值得我学习的地方,在飞行中不断的发现自己与别人的差距,取长补短,一点一点的进步,积少成多,有一天也我会像一名老乘务员一样轻松自如、自信的面对我的每一个航班,每一位旅客。
终于到了第一次放单检查,才发现需要掌握的东西真的好多,再加上自己的确挺紧张的。
第一次放单没有通过。
          这次又跟另一名资深乘务长进行带飞学习10小时。我巩固了之前的不足,把所有精力都用上了。
        紧接着第二次放单检查就又来临了,这次业务背的很熟,胸有成竹,虽然也有那么一丢丢紧张。但一进准备室,就跟上了乘务长的频道,一直将精力都放到工作中。第二次不负众望通过了放单检查。
       现在,我已经是一名拥有自己的姓名的乘务员。回想带飞,虽然很累,但很充实,很开心。
 
 
 
 
                               南航新疆客舱乘务五分部:范晓龙

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