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面对航班延误，需要旅客与民航工作人员的共同努力，旅客应做到文明乘机“做一个受尊重的旅行者”，而机场和航空公司也要担负起服务者的责任。
民航运输由于其特殊的行业性，对安全有着绝对高的要求，航班受航空器故障和恶劣天气影响都将无法正常起飞，由此造成的航班延误也是无法避免的。希望广大旅客能够理解民航运输的特殊性，而我们民航人也将尽自己最大的努力为旅客服务。
