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海南航空海口贵宾室正式启用 重磅打造优质客户服务体验

http://www.cnair.com 2014-01-17 16:43:19 来源:航空旅游网

  2014年1月17日,海口——本报讯(通讯员韩姣 作者单位 海南航空股份有限公司)2014年1月14日,海南航空海口贵宾室在美兰国际机场隆重举行了新贵宾室的启动仪式,以此宣告贵宾室正式揭幕启用。即日起新贵宾室将正式为海航头等舱公务舱旅客、金鹏金银卡会员旅客和部分VIP等高端旅客提供舒适、惬意的休憩环境和贴心、细致的优质服务,全面提升旅客高端服务体验。

  莅临启动仪式的不仅有海南航空股份有限公司各位领导和海航销售公司领导,还有一直在背后默默奉献支持贵宾室工作的美兰机场、安检和机场派出所的各位领导。海南航空股份有限公司地面服务部总经理梅明喜先生在启动仪式上致辞,为海口贵宾室重新启用送上了真挚的祝福。

  启动仪式由水晶球触摸启动环节、香槟塔祝酒以及幸运大抽奖几部分组成,活动现场氛围热烈而喜庆。在启动仪式期间前来海口贵宾室休息的旅客受邀与海航品牌LOGO合影,由海口贵宾室服务人员用拍立得相机拍摄,并将立即成像的照片赠送给旅客留念。此外,由莅临现场的领导进行抽奖,奖品有海航787梦幻飞机等各种飞机模型以及唐拉雅秀海景房礼券等等。

  据了解,经过两个多月精心的扩建改造后,海口贵宾室特别规划出了头等舱公务舱休息室、金鹏金银卡会员休息室和两个VIP包厢等三个区域,能容纳约150人,整体面积达到663平米。

  此次扩建改造最大的亮点是特别扩大了贵宾室厨房的操作空间,添置了全新的厨房设备并引进了多名高级大厨,能为旅客提供更加灵活、更加个性化的美食服务。除了饕餮美食,金鹏金银卡会员区还精心配备了高尔夫球推杆练习设备,让旅客随时都能练习高尔夫球推杆技术,进而在果岭上更自信地展现英姿。

  海口贵宾室为了全面配合新贵宾室的启用,特别精心培训了一支“东方之美”专业化服务团队,将服务将提升至更高的档次。海口贵宾室将一直秉承 “东方之美”服务标准,始终坚持以客为尊、用心服务,延续海航品牌服务的辉煌。

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