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危难高空春意浓 旅客致电感谢南航乘务员

http://www.cnair.com 2014-01-16 13:24:37 来源:航空旅游网
    (中国航空旅游网讯 www.cnair.com  通讯员:刘阳阳 单位:南航新疆分公司客舱部)2014年1月16日,一位姓李的旅客致电南航新疆分公司客舱部,说要感谢沈晓阳乘务组尤其要感谢一名叫孟亚楠的乘务员,在她犯病是的急救,还说好不容易才打听到单位的电话,抱歉这么久才表示感谢。
    原来,事情发生在2013年11月一架由乌鲁木齐起飞前往广州的CZ6885航班上,乘务员正在客舱里为旅客提供餐饮服务,后舱的乘务员突然发现坐在最后一排中间座位的女士脸色发白有些异常,便立即过去查看。
    这是一名孕妇,上机时乘务员还细心的帮她系好安全带,当时并未发现任何不舒服的迹象。而此时,豆大的汗珠从她的头上流下,顺着头发,一滴一滴的打在衣服上。她的右手拿着手机,想要给她丈夫打电话,但其实她已虚弱到连手臂都抬不起来。后舱乘务员用内话通知了当班乘务长沈晓阳后,乘务长立即过来与乘务员刘阳阳一起将孕妇扶到了35排C座的位置。 遗憾的是,飞机上没有医生,看到这名女士惨白的脸和不断流下的汗水,乘务员首先想到的是低血糖的症状,但是孟亚楠在她随身拿的塑料袋中看见了胰岛素字样的药品,经问询旅客确认她确实患有糖尿病症。不能让她摄入过多的糖分致使我们不敢贸然给她提供热糖水,乘务长决定先给她吃一些米饭或面包。孟亚楠立即放下手头的工作,给虚弱的孕妇准备餐食,一勺一勺的小口喂米饭给她,乘务长也不时的递水给她喝,一旁的旅客也深受感动,不断地表扬乘务组的临时应变能力及处理得当的优秀表现。渐渐的,孕妇的脸色有了好转,乘务长安排一名乘务员全程关注她,直到下机时。
    飞机在广州安全着陆后,这名孕妇的不适症状有了很大的好转,下机时不断地向乘务组道谢,感谢他们的悉心照顾。而此次航班也给整个乘务组及客舱里的每一位旅客留下了深深地回忆!

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