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服务提档升级 消护人爱心永续

http://www.cnair.com 2013-12-27 17:42:15 来源:航空旅游网

(文宫永杰 刘明远 摄靳磊)2013年12月25日21时18分,乌鲁木齐国际机场消防护卫部T2航站楼监控防火巡查员刘明、靳磊同志像往常一样辖区内进行防火巡查,巡至进港到达大厅4号行李转盘旁的座椅上,一个旅客遗留的黑色电脑包,引起了他俩的注意,刘明元立即向值班室反馈情况,分队长及时上报大队当日值班领导周副大队,按照指示要求防火巡查人员在现场等待有无旅客认领,半小时过去了,仍然不见旅客认领。再次反馈信息,周副大队赶到现场共同查看有无旅客相关信息,并一一清点物品登记(一台笔记本电脑和手机充电宝,数据线及文件资料。)。经过一番清点,找到失主的名片,联系到失主确认,当失主(黄昕上海博隆粉体工程有限公司驻新疆的区域销售经理)得知遗失物品信息,并逐一核对完全与统计相同,该失主表示万分感谢。大约半小时后,黄昕先生从市区赶到T2航站楼找到大队当日值班领导周副大队和防火巡查员刘明、靳磊认领无误后,将遗失物品完璧归赵。

    “谢谢你们,谢谢你们,要不是你们把电脑还给我,我都不知道该怎么办了,电脑里存着好多重要文件找不到会耽误好多事情”。当失主接到失而复得的电脑后,激动地连声道谢。随后,失主对护卫一大队防火巡查员刘明元、靳磊拾金不昧表示了诚挚的感激和高度赞赏。

航站楼消护人的行为充分体现了机场消防护卫部广大干部职工高尚的道德情操和精神风貌,充分展示了机场员工风采。这不仅是当事员工个人的荣誉和骄傲,更是机场消防护卫部集体的荣誉和骄傲。拾金不昧的行为决不是偶然发生的现象,这是消防护卫部干部职工长期积累形成的优秀品质在瞬间的爆发和闪现。拾金不昧的事迹和精神能量激励着消防护卫部干部职工在2013年工作中,充分认知安全与服务关系,热情周到做好服务的同时扎扎实实做好安全工作。

赠人玫瑰,手有余香,在“机场集团服务品质提升”活动中,机场消防护卫部所辖科室、大队积极参与,不断致力于提高人员素质和服务品质提升。传承消护人高尚的思想品质,努力树立航站楼良好的护卫形象,为机场集团发展做出更大的贡献。

 


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