她，像一抹温暖的阳光照亮客舱

    （中国航空旅游网讯 www.cnair.com  通讯员：谭颂东  单位：南航新疆分公司客舱部）孟亚楠是南航新疆分公司一名乘务员，在入职一年多的时间里，始终脚踏实地、真诚奉献、不计名利。热爱工作，尽职尽责！身为一名党员，严格要求自己，带动身边的同事积极的去工作、去生活！她注重学习岗位的工作要点和提高安全意识，不断增强工作能力和服务水品。把全部热情投入到工作中，努力做好每项工作。身为一名乘务员，她知道肩负着飞行任务，丝毫不得马虎，安全方面至关重要，服务方面更是要让旅客有种宾至如归的感觉，高标准，高质量的认真完成各项工作。

    一、喜欢干，就多干，工作能力和服务意识不断提高。、

    2013年5月12日由北京飞往成都的航班上，一名乘客出现了不适的状况，面色苍白，向她提出需要一份餐食，她初步判断旅客是因长时间没有进食而导致低血糖，于是便马不停蹄的给旅客拿来了餐食和水，看着旅客症状好转后才离开，一个星期后这位乘客给公司送来了一封感谢信。空乘人员的服务好坏，无疑成了旅客对一个航空公司的评价的重要标准，同样的事情还发生在今年的11月13日由乌市飞往广州的CZ6885航班上。一名孕妇因低血糖几近昏厥，孟亚楠发现后，立即将她搀扶到经济舱第一排，根据低血糖病人的救护要求，去餐车拿了两盒适合她吃的食物来到她身边，由于孕妇过度虚弱，满脸都是虚汗，已经无法进食，她就一小口一小口的喂她吃完。孕妇的脸色慢慢好转，因为担心她还会出现不适，她还随时守在她的身边，直到她安全下机。新浪网、民航资源网、飞常准等网站报道她的事迹，没想到她只是淡然一笑的说：这就是我的工作，是我该做事情。孟亚楠就是这样用自己的真诚感动每一位乘客。用自己微薄的力量为公司增一抹淡淡的光彩。

    二．积极响应公司号召，热情饱满的参与每一项活动

     2013年节，客舱部位组织了很多的活动，6月代表南航新疆分公司乘务六分部参加了南航总司的游泳比赛，紧张的训练后，我们新疆分公司在总部取得了团体组的好名次，奖牌数量位居南航第二位！11月新疆分公司举办首届羽毛球比赛，代表乘务六分部，和队友们积极的配合，赢得了多场比赛，虽然没有拿上团体大奖，但从这次活动中，她看到的是一个团队，客舱部拧成一股绳的团队意识，最重要的是要有团队意识，通过这次比赛，更是加深了她对羽毛球的热爱，为客舱部争光！为六分部添彩！

   一年的成长使她明白了：作为一名合格的乘务员要具有很强的事业心和责任感。对工作的态度和为人处事方面凡事都事必躬亲，实事求是。切实地维护公司的利益。坚持＂不怕苦、不怕累＂的工作态度，在今后的工作中，她愿意继续接受更加严格考验与锻炼，为南航的发展献计出力！