用心编织蓝天梦 以情相待四方客

（中国航空旅游网讯 www.cnair.com  通讯员：谭颂东 单位：南航新疆分公司客舱部）当梦想照进现实，当阳光洒在这个热爱生活、热爱蓝天的女孩脸上，身着芙蓉红制服的她，仰起头看天祈梦，低下头踏实努力工作。她是在客舱里爱笑的邻家女孩，是在旅客生病时悉心照顾的空中乘务员，是工作之余默默关心组员的普通班组长，她是李思思，是乘务六分部众多成员中的一个缩影，正如她的名字一样，她在自己的“田间”踏踏实实用“心”构筑自己的蓝天梦想。

     2012年8月14日至今，485个日夜，1198个飞行小时，从乘务学员到初始新乘务员，从乘务员到两舱乘务员，这一步步的成长和努力，都离不开她认真的学习态度和踏实的工作态度。

    一、积极参与，为工会发展注入活力
    在积极参与客舱部工会举办的各类活动之中，她也珍惜每一次充电和锻炼的机会。在“三八”国际妇女节、“我和我的班组”、“六分部班组经验户外交流会”、“导师带徒阶段活动”、“走进客舱零距离座谈会”等活动中，她积极参与主题设定、活动策划，并在会场布置、经费预算、物品采购、人员调配、媒体调试等方面积极参与，出力献策。在一次又一次的活动中，其个人自身的执行能力和集体的组织力上都有了一个很大的提高，这不仅仅是一个自身学习的过程，更是一个与团体共同进步的过程。

    二、弘扬正能量，做宣传骨干
    学习新闻专业的她，放下话筒拿起托盘，虽然角色转变了，但依旧没有放弃热爱的专业。他以新闻的专业性和明锐度，时时关注客舱部举办的各类活动，以及各类集中学习的报道。从个人航班心得、活动现场宣传报道、会议实录报道等方面，积极做好了宣传报道工作。其参与报道的宣传稿件合计二十余篇。同时，在“客舱部安全论坛演讲比赛”中，代表乘务六分部展示了个人论文《减少客舱风险安全管理分析》，虽行文论点尚有不足，但作为新人，其学习态度谦虚，积极主动，在展示中锻炼了其个人演讲的能力。

    三、沟通零距离，带动班组建设
    作为新人，她在班组长自身管理和班组建设管理中不断摸索学习，不断积累经验。今年六月，李思思代表分部参与“南航新疆第六期班组长”培训班，将学习到的管理知识和沟通技巧运用到平日的工作之中，以科学的方式并用“人文关怀”的温度，合璧进行班组管理。现已将班组建设井井有条，掌握并熟识班组中12人的机型资质情况、工作强弱点、生活困难问题等。同时，建立了班组微信群，QQ群等平台，利用新型的媒介，运用较为贴近年轻人群的方式，传达业务学习内容，并每周组织组员在公共平台积极交流经验，互相分享航班心得，最终以短信或微信形式每月进行总结报告。举一反三，力争整体的进步。

    在客舱部大家庭的关爱呵护下，她会向蓝天中的飞机一样，展翼翱翔，飞上新的高度。新阶段必有新任务，新任务定有新目标，日后会看到一如既往，踏踏实实学习、工作的优秀乘务员绽放光彩。