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师恩永记,让我懂得了如何去爱自己的职业

http://www.cnair.com 2013-12-18 17:28:38 来源:航空旅游网
   (中国航空旅游网讯 www.cnair.com  通讯员:白露 单位:南航新疆分公司客舱部)从排班表出来的那一刻,我就开始了飞行准备,我很紧张,看了很多资料,大脑里却一片空白,茫然......

    2013年11月25日,不到五点钟我就起来了,洗脸,梳头,化妆,换衣服,系丝巾,收拾完毕时间也就差不多了,出发!前一天晚上下雪了,外面刮着风,冻得我的牙直打颤,上了机组车,一路上看着窗外天空的风云变幻,也不知道在想些什么,总之,很快到了准备室,领了资料箱,坐上准备桌,我人生的第一个航班开始了。。。

    我有三个师傅,每个人都有他们各自的教育方式,很幸运,师傅们都是有着丰富带飞经验教员。第一任师傅叫焦薇,她带领我飞行了人生的第一个班次,也是被我们开玩笑称作中国内陆最长的航线:URC-KWE-SYX。她的教育方式是宽松的、自由的,也是这种开放式的教育方式缓和了我连续几天的紧张。出乎意料,在飞行的全程中,焦薇姐并没有告诉我飞机什么地方不能乱动,什么事情要谨记,而是让我自己去体验每一个设备的使用方法,存放位置。直到放单检查之前,我都以为在第一班学到的东西是最少的,可现在想想没有第一班的认知与积累,之后的学习也将是困难的。所以,很快我就掌握了录像、烤箱、烧水器、断路器、断水阀门等等设备的使用方法,全程感受了舱门的开启与关闭,了解了每一个设备的具体存放位置和注意事项。机组也很温暖,二号姐和四、五号哥在师傅的授意下,也给了我很大的帮助。他们带领我学习服务流程,更是在闲暇中教会了我无数的经验,后客舱充满了正能量,十几个小时的航程中,没有人睡觉、没有人开手机、没有人拿机供品。初次登机的感受颇多,总而言之,飞机上的时光是那么的欢乐,难以忘怀。

    第二任师傅叫冯元,以急性子著称。准备会上就给了我一个大大的“难堪”,上机以后更是挑出了我更多的不足,我顿时失去信心,在后舱捶胸顿足。平飞后的服务流程基本完成后,我还沉浸在懊恼之中,冯元师傅从前舱走了过来,还是严厉的开始了我们之间的对话......我的内心无数委屈,认为自己已经尽了很大的努力。但是她并没有像,想象中那样一味的指责我,而是给了我很大的鼓励,并且把机上所有的服务流程细致的帮我梳理了一遍。从心底感谢她对我的帮助,顿时觉得思维清晰了不少!只不过,重庆昆明是过夜航班,今天她对我完整的教授,就意味着第二天的成果验收啊!想想还是心有余悸。下机后的师傅完全像换了一个人,既时尚又温柔,和她一起逛街是一件愉快和轻松的事情。很难得我们“志同道合”,品味相像O(∩_∩)O。通过第一天的反思,第二天的一切都很顺利,错误在逐渐减少,程序在逐渐巩固,师傅也给了我很大的肯定。很感谢师傅的严格要求,谢谢师傅让我在成长的路上少走很多弯路!

    第三任师傅叫云英,她其实才是我最惧怕的师傅!在见面之前的几通电话中我已经感受到了她的寒气逼人,以我多年行走江湖的经验来揣测,这一定是位内功深厚,法力无边的高人,拜在她的名下,也算是我“白无双”的福气了↖(^ω^)↗。师傅是一个特别实在的人,嘴里没有一句虚话。她对我的教育除了业务知识、服务流程、规章制度以外,她最看重的其实是我的做人。从我们的第一次通电话,第一次接触,到每一次的交流,她都在观察我。我做得并不好,甚至有些让她失望,她都看在眼里记在心里,直到最后,她带飞的最后一个航程,我们做一次深刻的谈话。这次谈话让我永生难忘,她批评我,教育我,打击我,鼓励我,那些只有我的父母才会跟我说的话,师傅毫不吝啬的全部告诉了我,我不争气的掉了几滴眼泪。感激师傅的启发与教诲,有些人你可能找不到十句讨好、赞美她的话,但她的所作所为会让你觉得,她就是个完美的人!师傅,您的金玉良言我一定会谨记在心,我怕您同样也说明我爱您!

    每一任师傅的倾囊相授都让我受益无穷,我懂得了如何去爱自己的职业,如何权衡是非,如何做人做事。我曾在闪耀的聚光灯下得到观众的鲜花与掌声,如今虽然没有了观众,但是你们教会了我心有多大舞台就有多大,翱翔在一万米的蓝天,守护飞机上旅客安全,让我觉得自己更加伟大,同样值得骄傲!

    对你们的感谢是由衷的,我想,最好的回报就是努力和你们一样优秀吧!

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