CSAIR—我将用心来诠释

           随着时间的悄然而逝，转眼间在南航培训部已经进行了一个月的培训生活。这一个月虽然时间并不长，但是却让我感触颇深。对于这段时间的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、案例分析无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我知道这些教训深刻的案例将永远在我脑海中浮现。让我时刻知道我在做什么！不能做什么！要做什么！
           通过教员们的课上讲解，我明白了关于南航公司的企业文化。什么是是企业文化？曾经我总是听到周围人频繁提出这个词语，可是我对其并不是很明白，自然不用提企业文化对一家公司的意义。但是教员们的课上讲解让我对其有了一些了解。企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同，遵守，带有本企业特色的价值观念，经营准则，经营作风，企业精神，道德规范，发展目标的总和。南航的企业文化用CSAIR这5个缩写字母来代表顾客至上，尊重人才，追求卓越，持续创新和爱心回报。这五个字母充分体现了南航的核心价值观。企业文化就是企业的形象设计，作为南航的一份子，必须明白企业文化对于南航的重要性。而南航作为一个大型企业从初具规模再到如今的成功一路发展过程也很精彩。我们创造很多个不可能，很多个让人意外，方便了人们生活。比如南航是国内首家推出电子客票的航空公司。我们秉承着”一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会“的原则，以达到让广大顾客满意的效果。
 
         这一个月深刻的体会到作为一名乘务员的不容易。它远远不是大家眼前所看到的那么光鲜亮丽，背后的心酸只有自己明白。可是就算如此我们依旧要信心满满，积极乐观的心态面对未来的工作。不为什么，就为我们选择了！选择了难道不就是应该用尽全力吗？每天按照标准职业形象飞行，踏踏实实学好业务手册，专业知识。通过自己对工作的热情从而实现自己的个人价值，树立正确的人生观价值观和世界观。在学校我们努力做一个好学生，如今我要转换心态，争做好的工作者。从工作中不断的丰富自己的内涵，充实自己思想，发挥自己的优势，体现自己的价值。
可能我不是航空工作中优秀的一名，但是我会一步一个脚印，走稳自己的路，做好本职工作，不断学习专业知识。尽最大的努力为社会做哪怕是一点点微不足道的力量。这是我所向往的。
                            南航新疆客舱五分部：杨晓燕