航班上的惊喜

航班上的惊喜

　　　2013年11月20日，CZ6886乘务组提前两个小时坐车开往机场。
　　　在直接准备阶段，所有组员都对应急设备、服务组件、客舱卫生、餐食情况进行了详细的检查和汇报，高效、迅速地完成了地面各项准备工作。很快，旅客登机了，每位乘务员站在各自门区域，面带微笑，积极为旅客摆放行李，引导旅客入座，为需要的旅客提供水或毛毯。早晨九点，CZ6886航班承载着340名旅客从广州驶向乌鲁木齐。
　　　起飞20分钟后，当两位头舱乘务员拉上隔帘时，伴随着随即打开的客舱灯光，我们开始了本次航班上的工作。平飞广播、发耳机、打开卫生间、准备餐饮服务工作、供应餐食，一切循序渐进、有条不紊得进行着。在发放完明珠卡后，广播员广播调暗客舱灯光后，后舱我们四个乘务员在轮流值班吃饭的间隙，来了两位小朋友，问我们借纸和笔，让我意想不到的是，没过多久，她俩拿来了自己的画作，满心欢喜的递到我手上，我看了后很激动，我心想这就是小朋友们对我们今天航班的最大肯定，只要在航班中认真对待自己的工作，有礼有节，旅客也能回馈我们更多的认可。
 
 
 
 
李玮
乘务四分部