标准与漏洞

（中国航空旅游网讯 通讯员 张洁 单位 新疆飞机维修基地）标准制定的不合理就会有漏洞，而漏洞的存在与否就是检验标准的不二选择。有这样一个小故事：一个年轻人不小心烧坏了酒店的地毯，退房时服务员告知要按酒店规定赔偿，标准是一个洞100元。年轻人问：确定是一个洞100元吗？服务员答：是。于是，年轻人点燃烟头将三个小洞烧成了一个大洞。故事仿佛是在谴责这个年轻人，但是细想想却发现年轻人只是钻了酒店规定的漏洞，并没有真的违反规定。这就给了我们思考的空间，为什么会这样呢？原因就在于：1、考核标准在哪里，人们的行动就在哪里；2、不要光站在自己的角度订立标准；3、漏洞有时是致命的。
       一个企业总是会制定各种标准来制约人们的行为，而标准究竟制定的合不合适、合理不合理，这就需要有一个检验标准的杠杆。而这个杠杆就是换位思考后再看标准是否存在漏洞。或许有人认为标准已经是经过各种审核和推敲后的产品，怎么还会有漏洞呢？问题恰恰就在于制定标准的人未必是面对标准的人，因此往往在制定标准的过程中会忽略一些细节。或者是标准制定的过于死板，或者是标准制定的过于理想化，或者是标准制定的过于笼统，如此种种的结果就是标准成了只是挂在墙上的一道风景，面对标准的人总能利用其间的模棱两可处进行自我放松，最终使标准成为最不严谨的笑谈。
         就好比之前的小故事，“一个洞和三个洞”就充分的揭示出酒店标准的漏洞，而这个漏洞对于酒店而言就是增加其损失的一个致命的漏洞。可能有人会说这纯粹是年轻人无理取闹、玩文字游戏，而实际上仔细推敲就会发现的确是标准制定的问题。在制定标准的时候是有原则可循的，一要明确标准制定给谁，要达到什么样的目的；二要多角度多方位的去看标准制定的是否合理；三要充分考虑到与标准站在对立面的差错或者错误有哪些，在标准制定的过程中必须要充分的考虑到是否存在会让这些差错“有机可乘”的漏洞。考虑的越全面，漏洞存在的可能性就越小。
      标准与漏洞，是让标准无隙可寻，还是让漏洞成为标准的一块瑕疵，关键就在于能不能找到漏洞并及时的弥补漏洞。