(中国航空旅游网讯 www.cnair.com 通讯员 毛婧 王宇翔)近日，骗子抓住旅客心理，借南航名义诈骗，部分旅客钱财受损。
“尊敬的XXX旅客您好、您所预订某月某日几点到几点的机票，从甲地飞往乙地的北京 CZXXXX的航班已被取消，导致了不能正常起飞，收到短信后请及时与本公司联系为您办理退票或改签。以免没票没航班，(注：退票全额退款另外多退100元，改签要收取20块钱工本费)给您带来不便，敬请谅解!南航办理客服电话:400-606-2622【南方航空电子票务中心】8小时之内有效!”前日，张先生收到这条短信，待张先生拨打电话后，对方让张先生输入自己的银行卡密码就一会儿，他卡里的一万元被骗走。
年关将至，骗子短信事件频发，广大市民要防范犯罪分子利用手机短信进行诈骗。据记者分析，发送手机违法短信的作案人以团伙居多，团伙内部分工严密，各负其责，具有很强的隐蔽性，“不见人，只听声音”;其次，发送手机违法短信的活动多使用异地手机号码，而且发送短信、开设银行账户、取款，这几个环节通常不在同一地点实施，一些异地手机甚至与本地的“铁通”、“一号通”、“小灵通”等号码捆绑起来，容易令人误以为是固定电话，令人难以识别，具有很强的欺骗性。
南航新疆分公司售票处文伟主任提醒旅客：防骗做到“五要五不要”：要提高对各类短信诈骗的防范意识，不要轻信虚假信息;要增强安全用卡意识，不要因贪小利而受违法短信的诱惑;要仔细甄别，不要拨打短信中的陌生电话;要采取必要防范措施，不要泄露个人信息，特别是银行卡信息;要谨慎处理资金，不要随意将资金转入陌生的账户。为了保障您的利益，如遇相关业务无法辨识时，建议您致电南航24小时客服热线95539进行核实。
南航工作人员也将南航对外服务热线及南航官方网站提供旅客，希望减少旅客不必要的损失。
1.热线电话：
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4000095539(呼入和呼出)
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