师傅传授独门秘笈 徒弟学习门儿清
“航班号记忆有规律：疆内航班号全部以68开头，像喀什全以680开头，而北京却以690打头……”南航新疆分公司地服部中转室(以下简称“南航中转”)的会议室里老员工王鹏正在向大家讲解记忆航班号的规律。“王氏记忆法”立刻把整个导师带徒交流会带到了一个高潮。十几位新员工认真听王老师传授经验，原本令人头痛的航班号也变得好记多了。
员工流动率大，几乎每个月中转室都有新员工入职，为了帮助新员工尽快掌握业务知识，迅速成长，中转室自 09年实行导师带徒责任制。而今年，在导师带徒的基础上，中转室挑选各岗有“绝活”、有经验的老员工举办导师带徒交流会集中为新员工们传授他们的独门秘笈，避免新员工在业务学习中走弯路。
这次，“行李”达人王鹏作为老师，向新员工传授“王氏记忆法”以及他作为行李员在挑取急转旅客行李的经验和心得，还把自己过去犯过的差错拿出来和徒弟们分享。
在传授业务知识的同时，这种定期召开“导师带徒交流会”使新员工能够面对老员工分享自己入职以来的感受、解决工作中面临的困惑和难题，师傅们也根据自己的工作经历从工作技巧、工作态度到心态调整上跟新员工们进行交流，会上中转室还为通过考试的徒弟们颁发结业证书，并送上小礼物以示鼓励。
南航地面服务保障部 卢文轩 文/图
