一切为了旅客

          ---南航机组为抢救旅客生命返航纪实
                 
    2013年9月7日，南航新疆分公司飞行部737二分部韩凯机长带组执行CZ6637乌鲁木齐至喀纳斯航班任务。飞机于13时14分准点起飞，起飞后25分钟，机组突然接到乘务长反映，有一位旅客出现身体不适的情况，据同行人员反映该旅客有心脏病史。飞行机组立即通过机内广播找到一名旅客中的职业医生，通过检查后医生疑似该旅客心脏病发作。韩凯机组考虑到喀纳斯机场医疗条件有限且离市区较远，为抢救该名旅客的生命，果断决定返航乌鲁木齐。机组向管制部门告知机上出现了紧急医疗事件，要求尽快返航，申请直飞乌鲁木齐五边尽快落地，同时通知公司签派部门要求紧急医疗救护。在返航途中，病人病情加重，失去心跳及自主呼吸，客舱机组及医生使用机上紧急设备（氧气、肾上腺素、救心丸等）进行急救，轮流进行CPR（心肺复苏）。紧张的13分钟过去了，13时52分，飞机在乌鲁木齐返航落地。落地后机组优先安排医护人员上机实施治疗，抬下飞机时旅客恢复了心跳和自主呼吸。
“    客户至上”是南航一直禀承的理念，在旅客生命出现危急的时刻，及时果断做出综合评估、一切以保证旅客生命安全为第一要务一直是南航机组的第一选择，“一起一落让旅客放心,一杆一舵对人民负责”是南航机组对社会、对旅客的庄严承诺。
    南航新疆分公司  杨楷