飞行不单是一项工作 而是一种意识一种责任

    （中国航空旅游网讯 www.cnair.com通讯员 张龙龙作者单位 南航新疆分公司客舱部）
    时间瞬间流逝，放飞已经一月有余，说长不长，说短不短的一月，留下了辛酸、汗水、欢悦，磨练了我那颗幼稚的心，充分地提高了自我的工作能力、服务意识，增进了业务知识的学习，明确了公司的各项规章制度等。

    时间给予我充分掌握到B737—700机上应急设备位置，数量及操作方法，认知学习到舱门的正确关闭与开启，掌握舱门滑梯预位和解除预位操作方法，了解B737-700机型客舱的布局，了解客舱服务程序及机上娱乐设备。本月还有幸飞到分公司刚进的机架B737—800新飞机，充分体会到新旧之间的差异，认识到新旧交替的重要性，飞行中，我也对服务流程和对PIL的识别及问候有了更深一步的认知。本月的分部集中会上充分学习和掌握8月主题训内容，飞行中严格落实各项主题训内容，认真复习了sop节点和96号文件等相关内容。

    飞行让我对行业有了更深层的认识，它不简简单单是一项服务，更是一种意识、责任。每天虽然在重复着一样的流程，但面对不同的旅客却给了我们不一样的感受。本月中给我影响最深刻的是一位慈祥和善的父亲，8月16日我执行B737—800、CZ6963银川—南京的航线回程，迎客时我看到一位中年男子背着一位年轻的小伙，那小伙看起来应该是残疾、而且神志不是太好，我指引他们坐到了54排的J/K的座位上。飞行中，他们很含蓄的坐在那里，小伙可能不适应吐了几次，他的父亲去后面要了几杯白开水，拿了些纸，我们本准备看看座椅需不需打扫，但那位老父亲阻止了我们，他蹲下身子擦拭着呕吐物，冲我们笑着说，真不好意思之类的道歉话，他的举动属实让我们三名乘务员感到暖心和惭愧，一路我们比较关注他们，也帮了一些自己力所能及。这虽然算不上什么事，但一种服务，一种回应却铸就了最舒心、最愉快的飞行旅程，没有服务员，没有上帝。

    时光还在继续流逝，但留下的光阴、回忆却在时刻改变，命运的篇章由我谱写，我一定会让翻过的章节不在那么乏味，让过往不在留下遗憾，加油！！！