2013年8月17日——天津，（中国航空旅游网讯 通讯员 李朝晖）随着中国民航的快速发展和人民生活水平的不断提高，搭乘飞机旅行成为越来越多人的首选。“安全、正点”被视作航空企业服务品质的重要指标，而在飞行空域有限及飞机数量日益增加的情况下，在确保安全的前提下，航班“正点”压力不断增大。目前，正值暑运旺季，且各地恶劣天气频繁出现，航班延误现象频繁发生。航空公司及各地机场一线工作人员承担着不小的服务压力，也给旅客出行造成了极大的不便。
在此，天津航空温馨提示各位旅客，乘坐航空公司航班出发前最好留意天气预报、或者致电咨询航空公司客服电话、机场问询处、出票处反复确认天气情况后安排赶赴机场的时间，以免风尘仆仆赶到机场后遇上航班延误情况影响心情。若到机场后才得知航班延误，要主动关注航班最新动态，并通过微博、微信、非常准、航空公司客服电话等平台了解相关情况，确定自己是继续等待还是选择退票、改签其他航班。
航班安全、正点不仅是旅客的期望，也是天津航空不变的目标。天津航空相关负责人向笔者介绍，面对近期雷雨天气频发、航班大面积延误的情况，天津航空各部门已提前准备保障预案，并积极协调各地机场合理调配各项资源。天津航空温馨提示各位旅客，遇到航班延误时，可联系天航客舱、地面服务人员，也可以联系机场工作人员，或拨打天航24小时服务热线950710。天津航空将竭诚为每一位旅客提供温馨、便捷的服务。
