南航新疆保卫部加强帮飞人员管理

　　（中国航空旅游网讯  通讯员：李杰）近期，所有涉疆航线安保等级上升。南航从全国各地借调78名空警、安全员来新疆帮飞，新疆保卫部针对空防压力大，人员配置杂，人员缺口严重、机型差异大等情况进一步加强了帮飞人员管理。具体措施如下：下发帮飞人员管理规定、执勤流程、设立帮飞人员航线带飞、培训内容；明确专职安全员着装、箱包携带要求；落实器械、爆探携带标准，启用新版执勤日志、清舱检查单；对全员器械进行普查，防止漏带、丢失；进一步明确“安保组长的职责”，强调问责制；结合安全员签注考核，重新审核人员资质；下发航线跟踪检查单、早出港检查单、航线监督员检查单；汇总投诉案例，特殊事件报告单让当事人“现身说法”通过研讨明确处置程序、流程，提高与旅客的沟通技巧,重点强调航延服务语言，特殊情况下的处置程序；慎用警力尤其注意搜集证据、亲笔证言、移交单；对新机型B-737-800进行差异培训。这一系列的具体措施规范了帮飞人员的在疆执勤，提高了空防安全的工作力度。