（中国航空旅游网讯 通讯员：杨建军）为提升新疆机场消防护卫部护卫二大队日常服务水平，近日，大队以多措并举抓培训，全力以赴促服务为契机，来作为赢得货主及办公楼来客办事人员满意途径。通过不同岗位实际，制定岗位精细化实施方案，按照集团公司及部服务标准和规范，重点突出“仪容仪表、岗姿岗态、询问登记”等重要内容，推进岗位服务提档升级 。
做好服务工作，体现在一线员工的岗位工作中，一线员工的岗位培训显得十分重要。由于消防护卫部护卫二大队服务点多、线长、面宽，人员多且分散，为此，大队在培训方面注重以下四点：一是规范工作秩序，每日上午交接班前30分钟，各分队分队长召开早交班会，从检查个人着装到讲评勤务部署工作等几个方面内容逐一实施；二是举办岗位工作流程培训现场会，以点带面，扎实推进规范岗位工作流程的基础性工作，岗位工作流程包括值班员工的着装要求、岗位姿态、交接工作、巡视要求、门岗询问登记等，通过现场观看和实地演练，增强和巩固员工对工作流程的熟悉程度；三是每周不少于一次对员工的现场培训，及时纠正不规范的形体动作和语言表述，以及岗位不清晰的现象，并做好相关培训记录；四是开展检查评比，大队定期或不定期对各项目进行现场检查，评出本月服务标兵，从而带动大队服务工作整体水平。
通过形式多样的培训，使大家能够熟知业务技能，并将理论与实践相结合运用到实际工作中，全面提升大队各项服务保障工作。
