近年来，随着乌鲁木齐旅客流量的不断增加，进出港航班的特殊旅客也不断增多。乌鲁木齐国际机场地面服务部一直采用以背扶或者轮椅的方式协助轮椅以及行动不便的特殊旅客上下机，此种方式存在着一定的安全风险。现在，为了有效的解决轮椅残障等特殊旅客上下飞机不便的问题，乌鲁木齐国际机场特引进残障车，通过升降平台就可以安全方便的完成上下机过程，为残障旅客出行提供了便利。此外，乌鲁木齐机场汇集了针对各类残障旅客的服务措施，强化职工的培训教育，为残障旅客提供更加规范化、人性化的服务。地面服务部组织相关部门人员进行实操培训，派专人进行讲解，并让员工进行操作演练。培训师一边讲设配的操作原理，一边提示员工在操作过程中要注意到的安全事项。确保各部门之间的配合、协作同时，给残疾旅客以方便舒心的乘机体验。
