班组培训有感：如何做一名合格的班组长

中国航空旅游网讯：
班组是公司管理建设的组成细胞，如果班组充满勃勃生机公司也会体现旺盛的活力。基层班组长是组织领导者又是执行者，也是实现目标的监督者，更是上级与一线员工的沟通桥梁，作为班组长要时时想问题，想办法，听心声，勤沟通，常总结，补不足。
具备这些条件就可以当好班组长了吗？如何当一名真正合格的班组长，从而创建带领一个优秀的团队？
首先，做好有效的沟通。戴尔.卡内基说过：“与人相处的因素，应排在所有技能之前。”由此可见沟通的重要性，沟通常被人们误解为谈话技巧，相反它的真正含义不仅是说而是做，它是为了设定的目标在个体或群体间传递思想、信息、情感，达到共同协议的过程。沟通具有双向性，信息接收者与发送者之间要有反馈。以同理心倾听，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，使团队成员达到思想上的统一，建立良好和谐的团队文化，增强团队的凝聚力和向心力，为工作的顺利开展打下坚实基础。
其次，明确班组长的角色与定位。俗话说“一枝独秀不是春，百花齐放春满园。”卓越的企业靠优秀的基层作支撑，班组长作为兵头将尾在管理技能上分清自我管理，工作管理和人员管理三个层次。要善于发现别人的优点，激励并调动大家的工作热情。更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段。 避免出现事必躬亲的劳模型，教条的生产技术型，缺乏威信的传话筒型和缺乏组织纪律性的义气型的极端管理方式。作为下属应当及时准确反馈班组情况，准确领会上级指示，保质保量按时完成任务；作为同级时应当多配合，多帮助；作为上级时充当管理者带头者的角色，应当清楚做事的目标，办事公正，关心员工以及员工的工作感受等。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，只要肯开动脑筋，办法总比问题多 ！
第三，设计合理科学务实的工作方案。其中包含六个关键点，分别是：权限、使命、影响因素、确立目标、 鼓舞士气最后是做好协调工作。要完成一个成熟的工作方案，前期要做好充分的准备工作，打开突破口，弘扬积极因素，消灭消极因素，杜绝本位主义。
在这五天的培训课程中，通过讲师生动、有趣的讲解，我们学到的不仅是基础管理知识，最重要的是结合实际工作中遇到的问题学会找到分析、解决问题的方法和经验，我会将所学所悟融会贯通运用到今后实际的班组建设工作中，争当一名称职合格的班组长！
作者： 贾琪