4月20日,韩亚航空举办了仁川机场参观、残疾人服务设施体验、首尔大公园郊游等活动,迎接韩国残疾人日的到来。
爱心休息室是为了减少残疾人乘客的出行不便,从2011年6月开始,在韩国国内建立的,仁川机场的爱心休息室位于机场3层K柜台的对面,不光包含了帮残疾人乘客换机票,寄行李,登机手续办理登记等服务,而且还可以让残疾人在飞机起飞前享用到简单的快餐、饮料和上网等服务。
最近爱心休息室的使用人次逐渐增加,在2012年乘客达到10,887名,如今还没到5月就突破到1万名,体现了这项服务的有效性,和这部分群体可开发性。
照片说明:韩亚航空4月18日邀请200名残疾人士体验残疾人专用无障碍通道和休息室。
在本月18日,韩亚航空举办‘仁川国际机场服务体验’活动。邀请了仁川中区残疾人综合活动中心的20多名残疾人来到仁川机场,组织参观了仁川机场残疾人专用的爱心休息室,等级柜台,机场观望台等设施,韩亚航空还请到了仁川中区残疾人活动中心的讲师和韩亚航空爱心休息室的负责人还有残疾人顾客一起对登记柜台,爱心休息室等机场主要设施进行检查,查看其是否有使用不便的地方。
举办体验活动的韩亚航空仁川国际机场服务经理表示:“残疾人乘客对我们来说并不是需要保护的对象,而是我们一直所尊重,并真诚的对待的珍贵乘客,为乘客提供良好的服务,邀请专家检查服务设施,正是我们所应该做的。”
到19日,韩亚航空员工还打算与从2006年就一直支援的富川惠林疗养院的残疾人一起去首尔大公园郊游,在游玩的同时,传达出关爱残疾人的这一理念。