中国航空旅游网讯：
“Caring More About You！我们更关注您！这是咱们天合联盟的口号，到现在为止，天合联盟已经有19家成员……” 4月7日、8日，南航新疆分公司地面服务保障部（以下简称“地服部”）拉开了中转室一年一度的业务复训之幕。
今年以来新疆地服部有不少新生力量加入，为了顺利迎接春夏航班换季、迎战六、七月将至的生产旺季，加强全员尤其是新员工的业务技能，地服部各个科室分别组织全员进行复训，尽快使新员工结束“只听其然，事未躬亲”的阶段，以娴熟的技能迎接航空生产旺季。
两天中，地服部中转室授课教员从中转的发展历程、业务的逐渐扩大、中转队伍的不断壮大……中转从最初的有无可无，到如今的不可或缺；从原来的仅仅为旅客提供引导，到现在的机转机服务、隔夜免费中转住宿服务、国内转国际一票到底行李服务、中转休息区服务等项目不胜枚举。
新员工们听着教员对中转历程的一一解说，不时地做着记录，以尽快了解所在的团队；加强学习各类有价票证、ICS前端常用指令、中转旅客安排住宿的注意事项、航班不正常时怎样处理特殊情况……他们认真地做着笔记、对于未曾遇到过的情况，积极向教员和老员工提出自己的疑问，通过探讨及时得到解决。
通过培训，使中转全体工作人员，尤其是新员工对所在岗位有更进一步、完整和全面的认识和提高，为旺季打好基础。
南航新疆分公司 孙一慧/文 王永莉/图
电话：3800213
