乘务四分部张静：
现在还依稀记得那天6986从福州飞回乌鲁木齐，几天的大雾已经让人很吃不消了，航班延误，旅客滞留，我们的飞机在空中盘旋了很久还是无法降落在乌鲁木齐，最后机长决定备降在吐鲁番，天色已经黑了下来，就只能听见陆陆续续的飞机落地的声音，机场的地面人员少的可怜，这么大的机坪也就他们几个来回的奔跑。因为这个机场只有在旅游季节才会开，无法给我们提供充足的食物。我们的飞机也已经在外面呆了两天，飞机上所有能吃的食品都已经分发完了。
机长在下面检查飞机，而客梯车也因为别处需要被调走，我们下不了飞机，机长也上不来，天气还是冷飕飕的。因为长时间没有摄取食物，旅客的情绪特别暴躁，我们只能一边与地面工作人员商量，一边安抚旅客。刚开始大家还都比较能理解，可是时间长了，情绪就越发的暴躁起来。就在这个时候一位看似50多岁的大叔从行李架中拿下自己的旅行箱，将里面的食物分发给他周围的人，应该是他从福州带回来的特产吧，还随手给了我们几包。他一边发着食物，一边说道：‘"大家也别着急，这天气原因谁也说不好，你看她们不是也和我们一样一天没吃东西了么，她们也不容易，我也没带多少，大家就先垫点吧，她们一定会让我们早点下去的。“虽然我不知道其他区域的旅客怎么样了，但至少我面前的这些旅客好像真的安静了很多，大叔还把我拉到一边告诉我该怎么给旅客解释。
虽然没过多久，客梯车来了，旅客都面无表情的下机了，可是我的心里却是暖暖的，一直回到酒店躺在床上，那位大叔的话还在我耳边回荡。如果不是他，真不知道该怎么化解这一切。谢谢您，大叔！
张静
乘务四分部
