中国航空旅游网讯：根据东航甘肃分公司《关于做好东航甘肃分公司 “中共十八大” 运输保障工作的通知》文件要求，综服部积极行动，精心准备，开展客舱深度清洁，提升服务品质，全力确保“中共十八大”期间客舱清洁保障工作。
开动脑筋清除死角
从9月28日开始，机供室清洁队对照东航总部客舱卫生清洁规范的要求，严格落实每18天深度清洁一次的标准，结合实际，十九名保洁员集体向客舱卫生死角宣战！
在客舱卫生深度清洁工作中，保洁员们开动脑筋，发挥集体智慧清除客舱卫生死角。比如，对很难用毛巾擦拭干净，而又容易藏污纳垢的座椅下方的连杆和椅腿，他们将报废的小毛巾和餐刀自制成清洁工具，趴在地毯上一块块将连杆上污垢剜除；针对旅客行李取放时与行李架内部摩擦常出现一些黑色划痕，保洁员们站在梯子上，打开盖板，将头伸进行李架，用刷子蘸上清洁剂上下左右反复刷洗，直到黑色划痕不见。
加班加点不言苦
冬季临近，空旷的机坪, 深夜窗外早已是寒气袭人，但客舱内仍是一片灯火朝天的忙碌景象，这正是我们这些飞机客舱“美容师”们在抓紧仔细清除客舱内一处处卫生死角的一幕。在对客舱深度清洁时，清洁员不是“攀高就是爬低”，看看他们被汗液湿透了的衣服，额头不断渗出的汗水顺着脸颊留下来，可想而知他们的辛苦。每完成一架飞机的深度清洁需要5-6小时，而且只能在航后进行，保洁员常常是伴着朝阳上班，头顶朝阳下班，工作时间长，强度大，可他们从不言苦，仍以饱满的工作热情默默工作着。
施行双检制度，确保清洁到位
为确保清洁工作切实到位，机上供应室施行双检查制度。先由清洁队队长对照检查单进行自检，再由机上供应室值班经理和外场进行二次复查，确保清洁到位，不留死角。超负荷的工作并没有打垮保洁员的斗志，相反，为提高清洁技能，他们还抽时间抓紧为自己充电，学习东航客舱清洁视频教学内容，努力向股份客舱卫生标准看齐。
通过保洁员一个多月的辛勤工作，截止目前，共完成深度清洁9架次，分公司执管四架飞机卫生死角全部清除，客舱卫生状况大为改观。为确保“中共十八大”期间和今后客舱清洁保障工作，清洁队已与机务部门建立了沟通渠道和协调机制，将深度清洁18天一周期的标准常态化，加强监督检查，发现污渍等及时清除，确保每一个清洁点都符合skytrax四星标准。
东航甘肃分公司综合服务部 张转谦 张桂山
