为确保秋冬季航班安全运行、服务保障工作的顺利开展，深航客舱服务部针对全体乘务员开展了为期一周的航班换季培训工作。
针对今年的航班换季工作，深航客舱服务部高度重视，提前做好各项准备工作。此次培训由总经理李永艳亲自布置，质量控制室牵头负责，总经理李永艳、副总经理孙伊红、温建萍、总经理助理胡佩霞、郝爽亲自授课，并邀请了保卫部教员进行了空防安全的专项培训。换季培训分为乘务长、乘务员两个专场，连续开展一周，受训人员覆盖全体乘务员。
客舱服务部党委书记阎省每场培训都会亲临现场进行动员讲话，希望广大乘务员能认真对待此次换季培训，结合安全、服务、管理三方面提出要求和部署，强调了严格落实各项安全规章措施和服务保障要求的重要性，希望通过全员的努力顺利实现公司年度安全生产目标。
李永艳总经理、温建萍副总经理和胡佩霞总经理助理在服务培训课中强调了乘务员在客舱中肩负着安全、服务和管理的重要性。针对航班延误或取消，致使旅客长时间滞留在飞机上，乘务员该如何较好地处置，提出了明确的指导性意见。李永艳总经理还通过近期发生的案例与乘务员一起讨论分析，在互动过程中潜移默化地为提高乘务员的应变能力和业务水平提供了帮助。
孙伊红副总经理、郝爽总经理助理在安全培训课程中穿插了对近期安全形势的讲解，对上级有关安全会议精神的贯彻以及对兄弟单位不安全事件的通报等内容，努力做到警钟长鸣，不吃堑也长智。在增强乘务员安全意识的同时，充分认清做好客舱安全工作面临的严峻形势，正确处理安全与生产、安全与效益、安全与个人等关系。
此次换季培训为今年的航班换季工作奠定了良好基础，在提升乘务员自身能力，加强业务理论学习的同时，确保航班生产安全平稳、服务质量稳中有升。
深航客舱服务部 姜验 李金龙
