中国航空旅游网讯:
7月开始了,一年一度的旺季也开始了。从7月1日开始不论飞哪趟航线都有一个无人陪儿童,都是放暑假了去奶奶家或是亲属家玩的。有的是一对小兄弟姐妹,有的是自己一个小朋友。没有接过无人陪儿童的我,曾幻想过要怎么对他们,也想过如果他们是第一次坐飞机害怕怎么办,或是在客舱里乱跑怎么办。幻想过很多种可能,但当我接到第一个无人陪而儿童时,我的幻想全部么破灭了。他们虽然年龄小,但都已经自己坐过很多次飞机了,他们没有害怕,没有在客舱里乱跑,原来我幻想的那些种种都可以子虚乌有了。但我还是很担心他们的饮食,因为有些小朋友因为没有家人在身边会向我们要碳酸饮料喝,也担心他们还太小,身体也会有些弱,飞机上的食物不知道他们吃不吃得惯。每当接到无人陪儿童时我会先确定他在哪里下机、谁去接她、有没有托运行李等。然后会问他们有没有自己座过飞机,感觉座飞机好不好玩,会不会用安全带,然后告诉他们呼唤铃的位置,洗手间的位置等等。在客舱服务的同时也要经常去看小朋友,陪他们聊天,并要多次嘱咐他们不要跟其他人走,一定要等到乘务员姐姐来接才可以。有些小朋友也很会照顾自己,和我们玩得也很开心,有些小朋友真的不和旁边的人说话,有什么事都会自己按呼唤铃来找我们。有些小男孩就有些淘气,总是按呼唤铃,总是要去洗手间玩。而女孩就比较听话,就很乖巧。每次接到无人陪的航班虽然比平时飞的航班累点,因为要多加照顾一个小朋友。但是要比没有小朋友的航班开心得多,有了他们,客舱也多了一些欢乐。
希望所有小朋友自己独坐飞机时都不要害怕,飞机上有好多哥哥姐姐会去照顾你,陪你玩。不会让你一个人寂寞的独享旅程。
南航新疆客舱五分部:刘姝