中国航空旅游网讯：眼间，7月已经过了十来天了，真切的感受到了南航新疆的旺季有多么的“旺”。还好大家齐心协力，在做好自己分内的工作还帮助组员，每天的飞行下来，虽然身心是疲惫的，但内心是充实的，看到我们的航班基本上都是满客，虽然有时觉得很累，可想想公司将取得的良好效益，心里还是美滋滋的。
由于是旺季，多了很多的新乘务长，两舱乘务员，尤其是才参加了两舱急训班的我们更是要在培训的不扎实的情况下多多自学来提供好的服务让旅客满意。虽然只培训了一天，但良好的态度奠定了服务的基础，并且得到了头舱旅客的认可，并点名表扬。带着快乐的心情飞行，把旅客当做朋友，工作起来也是得心应手的。
在一次飞行中，一个旅客抱怨我们的地服人员态度太差了，我问清了原因，并在后续的服务中格外的关注她和她的小女儿，她的小女儿由衷的在我脸上亲了一口，最后下飞机的时候，这个女士说我们服务真好，下次还坐我们飞机，我的心里乐开了花。
今天参加了分部的集中，分部的领导非常关心我们的身体状况以及住宿条件。在会上得知了住在男生公寓的同事住宿条件比较差，在散会后马上给相关工作人员打电话，力争为大家解决问题。我听到后心里感觉暖轰轰的，有这样的领导做我们的后盾，我相信我们的工作一定能做的更好。旺季，我来了
作者：韩桃
