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旺季,我们准备好了

http://www.cnair.com 2012-07-12 11:09:57 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯:时间如流水般飞逝着···一转眼我们从一个刚来客舱部报的新乘学员,转变成为一个占号位的AT乘务员,这样一个角色的转变, 意味着我们的肩上要担起更沉重的责任了,一转眼时间我们的后面又进来了不少的新人,这也意味着我们更要做好自己的本职的工作,给新人做一个好的榜样,把光荣的作风和好习惯延续下去,一转眼我们要经历工作中的第一个旺季了,之前感觉它好像离我们好远意识不到,但仅仅不到半个月的时间,我们真正感觉到了什么叫做“累”。但是我们能因为累,给自己找借口,而降低工作的质量吗···?


  我们要鼓足干劲去迎接它,不能给自己一丝放松的念头,因为我们的工作太特殊。我们代表的不仅仅是一种服务形象,更是一位保障旅客人身安全的专业人员。尤其是我们这些乘务员和安全员兼职的男孩,两种身份,责任更大。在具备良好服务技能的同时,更应具有稳固的安全理论知识、良好的心理素质、勇于承担责任和面对困难的信心。每天执行的航班各不相同,但唯有安全的保障是自始至终不曾改变的。表面上看我们好像在客舱中走动着没有什么不同,但是我们身兼着警察、医生、消防员等各种职业所必须达到的专业素质。我们只有一个目的,就是保证所有旅客的生命和财产。


  正是这样特殊的职业,我们在这么紧张的旺季更要提高警惕,有充分的信心去迎接它的挑战,安全的防范、紧急情况的处置应该要严格服从部门的各项规章管理制度,执行航班时虚心听取前辈的教导,做到眼到、心到、手到、口到,全身心投入工作,认真履行自己的工作职责,把事情做好、做实、做细。从日常的学习生活中做起,在点滴中培养自己严谨的生活作风与做事态度,对待工作认真、准时、负责。工作之余,应随时对各类业务理论进行温习巩固,丰富自己的专业知识,培养强烈的责任心,树立正确的人生观、价值观,以大局为重,将旅客的安全和公司的利益放在首位。让“安全第一、永恒安全”的理念在思想中深深扎根,做到人人心中有安全,人人肩上有安全,人人动手抓安全。


  我相信我们能行···我相信当我们经历完工作中的第一个旺季后我们都会成熟,相信自己,力量在心中!


  作者:石磊

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