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行李受困 南航新疆行李员10分钟转运解围

http://www.cnair.com 2012-07-02 10:14:00 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:


(通讯员:刘明晔、宋文军)71,乌鲁木齐机场T3候机楼因出港值机柜台行李传输系统故障,导致2件行李没装上阿克苏航班。此时,南航新疆分公司行李查询员却受到旅客的称赞。

据了解,当日飞机降落在阿克苏机场,旅客崔永庆找到行李查询,他乘坐CZ6861航班,从乌鲁木齐到阿克苏,再转车到拜城、库车、沙雅等周边县城交流,最终目的地是乌什县,当时因乌鲁木齐机场出港行李传送带暂停,影响他和行李一起转车。崔永庆非常焦急:“行李里多是些材料,县里百户人家都眼巴巴地盼着的‘科技示范园’新技术,你们一定要想办法让行李跟着我。”

南航新疆分公司出港行李查询员张惠丽得知情况,“我们立刻联系机场代理航班,全力让行李追上旅客。”

随即,张惠丽连线乌鲁木齐机场行李查询,机场方面表示,“最近的航班是1250,现在距离飞机停办手续12:20,只有10分钟,要是来得及,走这班最快。”

原来,南航新疆分公司独家使用T3候机楼,机场代理的航班在T2候机楼,两楼间相距500多米。此时,进港行查员彭晶立刻联系到车,行李查询带班分队长段园园将行李推到T3楼门前,行李12:10装车,12:12T212:14通过二次安检,12:16值机办理托运行李手续。12:20段园园看着进入传送带的行李,抹了把脑门上的汗水,不由得长出一口气。

在多方努力下,2件行李13:53顺利抵达阿克苏,14:00崔永庆收到行李,对工作人员说:“才刚吃过午饭,行李就追到了我,还省去了行李寄存的麻烦呢!我今天成了‘福星’。”1600多崔永庆便开始踏上乌什县行程。

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