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从偷懒想请假到感动感恩身边的同事

http://www.cnair.com 2012-06-30 20:17:00 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:


“宋文翔中转宋文翔……”南航新疆分公司地服部一号频的对讲机里传来了同事呼叫我的声音,“收到,请讲!”“三号转盘有国际一票行李”“好收到,谢谢!”是的,今天我是南航中转行李员!

短短的60天,在师傅,班长,同事的指导、督促下,我正式的成为了南航新疆分公司中转室的一员,这60天我开心过,沮丧过,伤心过,累的不想再动过,有过请假的念头,不想上班的念头,偷懒的念头,等等等等……19岁初出茅庐的我对这里的一切一切有着错综复杂的感觉,第一次接机,第一次挑拣行李,第一次迎送头等舱旅客,第一次保障急转旅客,第一次听见无人陪的小朋友对我说“谢谢叔叔,叔叔再见!”第一次推着轮椅送着行动不便的爷爷奶奶坐飞机,第一次,太多的第一次,一次次地激励着我,一次次地感动着我,一次次……

5月某一天,师傅是为旅客作引导的大副岗,她带着我站在大副岗位上,一边带着扩音器广播,一边认真回答着旅客各种各样的问题,这天这个航班是一个延误航班,旅客的情绪都比较激动,师傅不紧不慢地解答每一个旅客提出的每一个问题,虽然航班因公司计划延误了,可每个从师傅身边走过的旅客都好像没那么大得火气了,师傅的举动深深的感染了我,让我更加奠定了加紧学习业务知识的步伐…

6月某日,这一天主班让师傅去接一个急转旅客团,师傅带着我走到了最远的41号廊桥口等着航班到达,航班到达,一行24位去北京的旅客,我顿时傻眼了,拿着所有人的登机牌不知该如何,师傅一边向中转电梯走着,一边拿着我手上的登机牌给急转旅客分发,等走到安检口的时候旅客已经各自拿好自己的登机牌,准备接受安全检查了,待旅客全部接受完检查走到登机口开始登机的时候,一一向师傅说着感谢,再见,我又一次被击中了,立志要努力尽快学习业务知识,掌握工作流程,让这些些感谢和再见满足我小小的感恩的心……


就是这样,感动在我的身边蔓延着,激励着我,60天我从一个未知的男孩,蜕变成一名南航新疆分公司地面服务部的一名中转员,谢谢你们感动着我的每一个人,谢谢你们帮助过我的每一个人,从迈出学校的那一刻起,我对生活,对工作,对为人处事,对一切充满着新鲜感,感谢南航新疆分公司地服部给我的这个平台,能让我在这里开始勾画我的未来,能让我在这里挥洒我无悔的青春……

 

 

                                                     南航新疆公司地面服务部 

                                                                     宋文翔

                                                              电话:3800213

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