4月27日的MU2326航班，这是一个寻常却不轻松的航程。由深圳前往兰州的这次航班因航路交通管制原因及深圳保安机场雷雨天气延误长达3小时。乘务长莫慧群带领我们全组成员尽心尽力为旅客服务，耐心细心地做好做到每一个细节。
中午12点05分，我们的飞机正点到达深圳宝安机场并停靠在远机位。12点30分，旅客跟以往一样开始正常登机，忽然间天色变暗，雨点如豆子般洒下来，落在从摆渡车出来登机的旅客身上，大家加快了脚步，都想赶紧上飞机，机上通道又窄，尽管我们积极疏通过道，协助旅客安放行李，使大家有秩序地入座，却仍有旅客抱怨“快点嘛，雨都下到身上了”，顿时真想拥有三头六臂才好。12点50分，上客完毕，关舱门，滑梯待命……这时传来驾驶舱的消息，因航空管制原因没有具体的起飞时间。
客舱的呼唤铃此起彼伏，“怎么回事啊？还要多久才能走啊？”“又晚了，是什么原因啊？”“应该让我们下飞机等……”
“实在很抱歉，现在没有时间，机长正在保持与塔台的联络，一旦有时间就广播通知大家，我去帮您到杯水，您先休息会儿。”乘务长第一时间出现在客舱，为有疑问的旅客一一作答。我和李斌赶忙巡视客舱，为有需要的旅客送上报纸、毛毯和枕头等，小雯子也赶紧准备餐车和饮料车，紧张有序的客舱服务提早拉开了序幕。
“哇，哇” 地哭声又在客舱响起，原来是31排A、B座一对年轻的夫妇带了个小婴儿，因哭声涨红了的小脸是那么是可人，或许是饿了，或许是陌生的环境让小家伙哭闹不止，乘务长忙准备了温热的毛巾给他擦擦小手和脸蛋，小家伙就不哭了，用他黑溜溜的眼睛望着我们，仿佛说：“舒服好些了呢!”乘务长又赶紧给小家伙洗奶瓶，兑好温度适宜的水，让家长给孩子喂奶。吃饱了的小家伙不一会儿就睡得很香甜了呢。看着睡着的小宝贝，乘务长吩咐我取来婴儿摇篮和毛毯，小家伙置办了一张舒服的小床，这对夫妇喜出望外，说这是他们最精彩的一次出行了。
燕子们的身影穿梭在客舱，客舱里满是温馨的服务：“您需要用餐吗？”“我帮您把小桌板打开。”“咖啡，小心烫，请慢用。”燕子们忙碌的身影旅客都看在眼里，我们用心地微笑，细致地服务让大家打开心结，不再焦虑。
餐饮过后，旅客们大都休息了，我们调节了舒适的客舱温度和灯光，又问候了几位特殊的旅客，看到他们精神都好，也就放心了，舷窗外雷声轰轰，雨声阵阵，客舱内却温情备至，笑容暖暖。
窗外，乌云褪去，天渐渐明亮起来，下午3点40分，机长通知:飞机可以起飞了,飞机开始推出，滑行，起飞……
飞机平飞后，32A座的老奶奶面色发黄，很不舒服，因为机上等待太久，老人家很累，开始呕吐起来，乘务长赶紧为老人递上清洁袋，然后送上热毛巾，又拿过温水让老人漱漱口。然后我们又给老奶奶身后垫上站头，盖上毛毯，让她好好休息。虽然这一切都是我们平常也会做的很多，遇的很多，然而老人却那样感动，一句“谢谢”是那样的深情，那样的真诚。
晚上8点05分，我们的飞机平稳降落在兰州中川机场。
“女士们，先生们，欢迎来到兰州……”此刻，我们的身体是那样疲惫，双腿像灌了铅一般，沉重，疼痛，可是，我们的心却是无比开心，因为，我们在送客时看到了旅客开心的笑脸，听到了他们温暖的问候，“你们辛苦了！”“谢谢你们，辛苦了，再见。”
