中国航空旅游网讯：2012年是南航“国际品牌服务年”南航北方分公司三分部的乘务员在航班工作中将始终秉承“一切从旅客感受出发，珍惜每一次服务机会”的“两一”服务理念，严格对标SKYTRAX五星服务标准，不断提升自身的职业素养，认真用心的执行好每一次航班任务。
在航前准备时乘务员们一同承诺“我们将坚定不移地以‘国际品牌服务年’为指导，恪守南航客舱人的优秀品质和职业素养，团结奋进，锐意进取，全面落实SKYTRAX四星服务标准，全力对标五星标准，努力提升国际化服务水平，为打造‘中国最好、亚洲一流、全球知名’的服务品牌而努力奋斗！”
