火车退票费25日起从20%调至5%，当日济南火车站退票人数突增一倍多，退票队伍比买票的长了两倍多。铁路客运部门称，退票人数骤增主要是因为退票费下调首日适逢周末，恰巧也是国庆黄金周的传统退票高峰，与黄牛倒票并无关系。
根据铁道部通知，自9月25日起，火车票退票费将按每张车票面额的5%(四舍五入到元)计算，最低按2元计收。这意味着旅客退票与之前相比可节省15%的退票费。
25日下午两点，记者在济南火车站售票厅看到，前来购票的旅客人数比21日黄金周车票刚刚开售的时候少了近一半，但退票窗口却热闹了起来，等待退票的队伍由大厅一直排到外面的走廊上，比买票的长了两倍还多。
来自山东政法学院的两位女生已经排了3个小时队了，疲惫地趴在栏杆上，“花了3个小时，就为退20块钱。”
济南火车站一位工作了20多年的客运人员告诉记者，这种退票场面他也是第一次见到，比平时增加了大约一倍还要多。“不过也不奇怪，今年黄金周买票的人太多了，比去年增了两三成，连站票几乎都卖光了。”按照常规，买票高峰过后三四天将会出现一个退票高峰，“25日前后退票的多也在情理之中。下调第一天，恰巧是周末，不少人本来24日想退，结果全都扎堆到今天了。”
退票人数增多，会不会是因为退票费下降导致黄牛倒票的多了？济铁客运负责人表示，两者之间几乎没什么关系，“个别不法分子囤的国庆车票现在就退，时间也未免太早了。”
济南火车站相关负责人表示，进入9月，就进入了客流高峰，特别是国庆临近，购票人数也会增加，按照一定的退票比率，相应的退票的人也会很多，这也是一种正常情况。
