9月20日起，市民可以在网上购买火车票了，在线支付可购十天内票，没有任何附加服务费。
据了解市民登录中国铁路客户服务中心网站，依据要求在线订购火车票，必须在线支付票款订票成功后，乘客需凭有效身份证件到武汉铁路局授权的各代售点、以及武汉火车站指定窗口或自动售票机，办理换取纸质车票手续再凭纸质车票进站乘车。
据了解根据铁道部统一安排，各线路高铁及动车组依次开放网上售票，具体为：9月20日起武广高铁动车组列车实行网上售票；22日起，与武广高铁相联的广珠动车组、以及广深动车组列车等实行网上售票；30日起，武汉至北京、南昌、合肥、南京、上海动车组列车实行网上售票。此外旅客可以替他人代购，必须输入乘车人有效身份证。要懂会员注册 要有支付账号 要会辨别网站
网上订购火车票难吗？昨日我们请教铁路部门了解，网上订票必须具备注册、在线支付等条件，旅客最好具备一定电脑基础，如是“电脑菜鸟”，最好去车站或者拨打电话订票。
旅客网上订购火车票，首先登录中国铁路客户服务中心网站。因订购只对注册用户提供网购火车票服务，因此乘客购票前须先注册为网站用户，准确提供真实信息。一张有效身份证件只能注册一个用户。购票时凭用户自行设定的用户名和密码登录。网站每日5:00——24:00提供服务。
网站接受四种有效身份证件购票：居民身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证、护照。如购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息。乘客可以购买全价票、儿童票、学生票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票(儿童票除外)，同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
在确认车票后用户必须在线支付，即在车票预售期内且不晚于开车前2小时预订，预订成功后在15分钟内完成网上票款支付。超过15分钟的车票席位不予保留；继续购票时须重新申请车票。特别提醒，旅客须使用带有银联标志并开通了网上银行业务的银行卡，直接在网上支付票款。一笔订单(最多5张)只能使用一张银行卡一次性支付。开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。
退、改票须在开车前两小时外办理
如旅客尚未换取纸质车票的需要退票、改签，可以于开车前2小时在网站办理，原票款退回原银行卡。如用户在网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在武汉火车站售票厅指定窗口办理手续。
