时光穿梭．一眨眼又过了些许天,经验不足的我在所执行的航班中遇见了一件很不起眼的事，不管怎样这件事情就这样发生了,有心的付出无形的回报吧!
在去西安、合肥的途中,我们已经做完了各项工作时,一位男乘客走进了后厨房问我们有纸吗？由于延误，客舱闷热他流鼻血了，我急忙将纸递给他，没有任何回避的就用纸擦拭去留在口鼻处的血迹，为他先安排了卫生间，随后我就忙着用清洁袋装了半袋冰块让他敷在头上，依然流鼻血，这时一位女孩说她曾经是一位护士按照他的方法做。这位先生回到自己的座位，照她的话做了，在我空闲时间我再次为他送去纸和一杯冰水，这时他着我很友好的连说几声谢谢。我说：“应该的”。回到后厨房，回想刚才的情景，些许欣慰，这位旅客虽没向我表达更多的感谢，可他一定是体会到了我对他服务的真诚与周到。
生活像是一种运动，不断地长途跋涉；生命像是一辆跑车，不断地开向新的路程，而工作也是如此，除了要总结经验更重要的是珍惜每一次服务的机会，一切从旅客的内心世界出发，不断地去完善自己的工作，服务最重要的是用真心对待，让他人用真心去感受去体验去觉察，只有这样才会劳有所得，或许当时无法得到回报，相信积累会让你得到你所期待的一切。
坚持不懈、持之以恒的做自己认为对的事，用心去做。
南航股份新疆分公司客舱部 新乘务员 秦文欣
