中国航空旅游网讯：
时光如梭，眼看第一个月的实习即将接近尾声，记得第一次带着学校的那种稚嫩和强烈的好奇心的我走进T3航站楼，顿时被它的那种宏伟和独特的结构所吸引，首次看到“南航中转”四个大字时，我为即将能成为中转团队中的一员感到无比的兴奋和自豪。
通过培训我终于上岗了，因为经验少我第一个工作岗位是导乘岗，这份工作要求我主动的引导旅客办理手续、乘机，回答旅客问询，和查验旅客行李票。工作单一又简单，我感觉我很快就胜任了这份工作，每天穿着制服站在柜台前我觉得没有我解决不了的问题，天天缠着师傅问什么时候能够换个岗位。
那是我第一次放单考试后的第一天，一位穿着入时的女士推了三件水果箱子来到柜台办理手续，当我拿上她的行李票检查时却发现有一件哈密瓜箱上的行李号码与旅客给我的不一样，想起师傅的教导我就问她您能够确定这是您的行李吗？女士十分不满的对我说我自己的行李我能不认识嘛。我对她说您的行李票号码与行李条上的不一致肯定拿错了，她立刻变脸说我托运的就是三件哈密瓜，这就是三件哈密瓜，哈密瓜还能有什么不一样。经她这么说我竟然脑子里想着她说的也对，就让这位旅客去办手续了。结果这位女士刚办完手续准备走就有行李查询的工作人员推了一箱水果来柜台问我有没有中转旅客没有取上行李的，有旅客拿错行李了。我一眼就看出这件水果与刚才那位女士的三件哈密瓜箱子一模一样，赶紧将那位女士叫住，当行查人员将行李条上的姓名与她的核对后，她才承认将行李拿错了，行李查询的工作人员说即使东西是一模一样的，但没有拿到自己行李的旅客肯定会觉得不一样，而且也会觉得我们工作很不负责任。
当时我就觉得我的脸很烧，我已经查出了旅客的错误，却因为胆怯而将错误放任自流了。我将这件事告诉了师傅并主动要求在导乘岗位再干一个星期，因为我终于明白经验的积累并不容易，我需要努力的还有很多。
