中国航空旅游网讯:当我精神饱满,神采飞扬地从领导手中接过第一批放单考核合格证的时刻,激动的心情,此时此刻,我不由自主想起了我的师傅,想与这位引导我走向空乘服务道路的启蒙老师一起分享我的快乐。
回想起师傅带我第一次飞行的情景,在飞机上十几个小时师傅给我讲了对我来说无法理解的紊乱的服务程序,加上身体的不适应,随着时间的推移,好不容易结束了一天的忙碌和劳累,本想可以到宾馆好好休息了,没想到到了宾馆,师傅却说你快背操作《手册》吧.
时间过得很快,737机型二十个小时师傅带飞结束了,接下来是放单考核,考核的时候,我按师傅平时教导和要求一步一步地完成了所有服务程序,当然,也没有忘记良好的服务态度和贯穿全程的微笑服务,结果顺利通过考核。此时此刻,我才恍然大悟,如果没有师傅的严格训练、要求和手把手的无私教导,我能掌握所有要求的知识吗?能顺利过关吗?此时,我对师傅充满了感激之情。
我的师傅外表非常和蔼,美丽大方,她不但有良好的服务态度,更有扎实的专业知识,并有崇高的敬业精神和职业道德,她可是“五星”乘务长哦!
记得在757机型带飞途中,机组有一位老乘务员想指导我工作,被我师傅看到了,她立即阻止了她,我明白师傅是在保护我,还有很多很多类似的事情,我都看在眼里,记在心里。也许,我的这些话并不能打动别人,然而,我内心深处深深体会到了 “一日为师,终身为父”这句话的含义。不,应该是“一日为师,终身为姐”,因为我希望师傅永远年轻,永远美丽漂亮。
其实,我和师傅很少见面,记得有一次在乘车时突然看见了师傅,当时就像见到了亲人一样无比的亲切,这就是发自内心的感激和感恩。
“滴水之恩,当涌泉相报”,我会以师傅为榜样,好好学习专业知识,树立良好的职业形象和崇高的敬业精神,保持良好的服务姿态,做好每一次服务。
南航股份新疆分公司客舱部 新乘务员 杨晶