中国航空旅游网讯：
安全是航空事业的生命线,有了安全不等于拥有一切，但没有安全就等于没有一切。虽然说飞机是所有交通工具中安全系数最高的，但如果我们能够避免更多的人为因素造成的事故（包括旅客乘机安全意识薄弱、工作人员操作失误等），所以说人为因素仍成为航空安全的一大隐患，这就给航空公司和客舱部提出了更高的服务要求。
作为乘务员，所肩负的是客舱内部的安全，它是飞行安全的重要组成部分和重要保障,乘务员需要以客舱安全管理为基础职责，提高业务水平，规范操作流程，肩负起客舱内部安全以及对旅客进行安全管理的重任。客舱安全取决于乘务人员和旅客的相互理解和相互配合，所以乘务人员不仅要做好本职工作，还要担负起管理、引导旅客的责任。 旅客信任我们，将他们的生命财产安全交给我们守护，我们一定不能辜负顾客的信任，切实履行自己的责任。 现代科学技术日新月异，航空法规也在不断完善和进步，乘务员不仅要严格遵守，不断学习更新知识，更要灵活掌握。在实行管理的同时，旅客心理的需求变化也要及时观察发现，这样才能迅速而准确地找到应对方式。
在实际应用管理职能的过程中，由于对象千差万别，这些问题中有常常发生的，也有新出现的。对于出现过的问题，大家在相互交流的过程中往往能找到更好的解决办法；对于新问题，在大家的交流和探讨中也会有更深的理解，更广的思维方式。
客舱的安全需要旅客和乘务员共同来创造和维护。虽然这其中必然有着管理和被管理的矛盾，但二者永远都是一个有机的整体。安全永远是旅客和客舱服务的基本要求。当旅客的基本要求和他们的行为方式越来越趋于协调和理智，乘务员对客舱管理和其它服务之间的步调就会越来越和谐和一致。当有一天所有的旅客都可以以自己的名义加入到客舱的安全管理中时，客舱安全才是最能得到保障的时候。
翱翔在三万英尺的蓝天，我们需要自由的翅膀。作为一名乘务员，对安全，对服务，只有在认真、细致、负责的态度之下，才能顺利圆满地完成一次又一次航班任务。相信我们心中坚守的信念，过硬的专业技能和为了客舱安全做出的不懈努力都将成为客舱安全永恒的守护！
