中国航空旅游网讯：
工作三年后，我终于有机会参加两舱乘务员的培训，这样的经历对我来说既感到激动好奇，又有些不安和忐忑。虽然飞行中也经常出入头等舱，总觉得头等舱乘务员出现在旅客面前时总是那么优雅，但是对于如何变成优秀的头等舱乘务员还是感到一丝迷茫，在经历的头等舱培训结束后，在优雅大方的教员细心的教导下我终于有了一些体会和领悟。
优雅可以通过见识和学识、仪容仪表、发型、服饰、身体、气味、声音、社交、智慧情感等方面去修炼，作为一个女人，美丽是与身俱来的，但优雅的气质却是后天修炼而成的结果，美丽是表象，气质却要从骨子里透露出来。有魅力的姿势是需要训练的。在任何时候都不要松懈对自己姿势的注意：走路要优雅、优雅的坐姿、用餐时的优雅、优雅的身体语言等。
习惯在经济舱工作的我们，一名乘务员平均要服务50个旅客，在提供饮料时，可能已经有旅客想用餐，在提供餐食时，可能有的旅客口渴了，所以经济舱的服务要求就是标准化，可能还需要一定的速度，但是一旦进入头等舱我们就要慢下来，这样才可以做到高雅大方，这是这么多天的学习中让我印象最深的经验。
奥黛丽·赫本已成为世人公认的、永不退位的优雅经典版本，瑞士名表浪琴专卖店，悬挂着巨幅黑白照片，向世人阐释着什么是优雅——从容不迫、雍容华贵。
充满自信优雅气质的香港著名影星刘嘉玲对“优雅”这个词的解释：服装搭配并不是很重要，重要的是一个人的神态和走出来的整体感觉，美丽是很多东西积累下来的。如果说话很空洞没有内容，女人的穿着和妆容再漂亮也不是美丽和优雅的。所以一个人增长见识与学识才能做到优雅。美丽不会因时间而停顿，不同阶段有不同阶段的美！
做到这一点其实很不容易，有些东西不是一朝一夕可以改变，需要的是生活的沉淀，需要对生活的理解，我希望可以多学习到一些优秀的经验，变得越来越优雅，做一名优秀的头等舱乘务员。
作者：南航新疆分公司客舱部乘务四分部 水杨
