云总、孙副总对客舱部工作提出要求
客舱部 李荣英/文 许伟/图
7月8日，云总、孙副总宣布了客舱部经理李建华同志的正式任命。云总、孙涛副总对该部领导班子的工作成绩进行了充分肯定，认为在新的领导班子的带领下，客舱部人心稳定，员工凝聚力明显增强，工作有序，整体工作有了较大的提升，安全形势平稳，空中服务零投诉，领导班子测评名列甘肃分公司第一名。云总提出，在成绩面前，客舱部领导班子要团结一致、加强沟通、形成一个声音，要保持清醒的头脑，在处理大事、要事时要坚持公开公平公正的原则，要保持谦虚谨慎的作风，再接再厉，保证下半年工作顺利进行。
7月12日，孙涛副总在该部7月份讲评会上，对客舱部上半年的工作进行了肯定，认为客舱部新的领导班子工作是到位的，成绩是显著的，客舱安全工作出色，空中服务工作持续平稳上升，同时，对下半年工作提出要求：一是续写优异成绩，落实重点工作，主要是不正常航班的服务工作、入盟工作标准落地、必须达到SKYTRAX四星目标等；二是加强基础管理，打造和谐团队，主要是工作流程和工作标准管理、服务奖惩兑现、一线工作法等；三是提高服务意识，打造服务品牌，主要是业务培训、宣传等。
