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六年如一日 赢得好口碑

http://www.cnair.com 2011-05-07 13:58:39 来源:航空旅游网

     5月4日,南航新疆分公司团委开展了青年文明号统一行动日活动,各级青年文明号共30个集体的团员青年立足本职,开展了形式多样的主题活动,空地各青年文明号集体共同协作,充分发挥了空地服务组合拳效应,度过一个别样精彩的“五四”青年节。


    空地绿色网络。5月4日,南航新疆分公司空地青年文明号集体将安全和服务绿色通道联通,打造了特色的青年文明号绿色服务保障网络。飞机维修基地“航英”、“胡杨”、“劲松”青年文明号成员早早来到工作现场,这个节日他们以为公司安全生产运行提供可靠的飞机保障为主要内容,开展了青年文明号特别保障活动;在航班上,飞行部“天鹰”、“天翼”和“鸿鹄”等青年文明号集体通过机长广播拉近了与乘客之间的距离,让旅客更加安心,一条安全绿色通道由地面延伸至空中。在候机楼,南航集团级青年文明号地面服务保障部中转“沙舟”组的“寻找特殊旅客”活动,将一份节日的温馨服务第一时间送到需要帮助的旅客身边,让旅客深切的感受到了南航优质服务的品牌形象;在售票和货运工作现场,青年文明号成员身披绶带,用灿烂的微笑迎接每一位顾客,方便及时的提供咨询服务,大大缩短了顾客的等候时间;在空中,响亮的团歌在客舱中传出,“彩云”示范乘务组和旅客的快乐互动,一扫旅客旅途的疲惫,当天“雪莲”、“蓝天”“云雁”青年文明号也纷纷开展机上主题挂旗服务,鲜红的团旗在空中飘扬,由地面到空中的特殊服务绿色通道让旅客倍感舒心。


    回报红色爱心。南航新疆分公司保卫部青年文明号创建集体“雪峰组”是公司青年文明号创建队伍中的新生力量,这个五四青年节,“雪峰组”成员利用休息时间,前往“SOS儿童村”看望了孤儿。成员们像大哥哥一样和孩子们做游戏、讲故事,还为孩子们赠送了玩具和日用品,得知很多贫困孩子的难处,组员们现场凑齐2000元爱心捐款,金额不多,但饱含着青年文明号成员的深深祝福,用爱心回报社会的方式度过五四青年节,也是成员们最大的收获。     磨砺金色品牌。这个青年节,南航新疆分公司各级青年文明号集体充分发挥了在安全生产、经营管理和服务质量等方面的示范性和先进性,青年文明号组员们在这个因为奉献而骄傲的节日里,让旅客深切感受到南航人的热情和优质服务,度过了更加有意义的一天。南航新疆分公司各青年文明号集体近千名成员,每年在元旦、五一、中秋节、母亲节等各个节日开展主题挂旗和扶贫活动100余次,在春节、五四、十一等节假日期间公司团委组织青年文明号统一行动日活动也已连续开展了6年,进一步深化了青年文明号创建工作的内涵,青年文明号的品牌服务形象赢得了更多的赞誉。

 

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