（通讯员：王敏） 5月5日，维吾尔族妈妈阿孜古丽将一面“服务周到，待客热情”的锦旗送给南航新疆公司地服部国际值机室张晓峰。
阿孜古丽的儿子艾尼娃，4月29日乘坐南航航班前往阿什哈巴德，托运的两件行李没有来得及办理海关申报手续，行李不能随机到达。航班起飞后，国际值机工作人员张晓峰将行李移交行李查询保管。两天后艾尼娃的母亲阿孜古丽前来寻找这两件行李，由于汉语讲得不好，老人根本不知道到哪里去找，恰巧遇到张晓峰上班，张晓峰热情的接待老人，联系行李查询，并陪同老人到行李查询确认行李，协助老人到海关办理相应的报关手续，行李由后续航班带到了阿什哈巴德。老人说行李里的物品对儿子很重要，在来机场之前心里还很忐忑，不知道能否找到这两件行李，即便找到了也不知道该怎么办理，没想到遇到了张晓峰，张晓峰热情周到的服务打消了老人所有的顾虑，让老人感到南航就像到了自己的家一样，让人感到温暖。
面对老人的夸奖，张晓峰腼腆的说:“我做的都是我应该做的，别的同志也会这么做。”
