在很多人眼里，她们是一群风华正茂、青春靓丽的姑娘，她们是一群满面春风、充满爱心的天使。她们的工作岗位是空中乘务员，人们亲切地称之为“空姐”。
六年前，和许多年轻有梦的女孩儿一样，奎晓霞进入民航，成为空姐队伍中的一员。那时候，因为自己的蓝天梦，她离开家乡，背着行囊独自踏上这未知的旅程；现如今，因为这份职业的坚守，她依然迎着朝阳沐浴夜色，默默守护着航班的每一次起落。六年如一日，奎晓霞怀着一颗感恩的心，在祖国的蓝天书写着属于自己的青春故事。
心怀感恩 载爱飞行
奎晓霞，现为昆明航空有限公司一名乘务长。2005年，就读空乘专业的奎晓霞顺利通过了深圳航空有限责任公司的空中乘务员招聘，成为一名乘务员，同年7月正式开始飞行。
时光如白驹过隙，六年的飞行生活转瞬即逝。从一名大学生到空中乘务员，从一名普通的乘务员成长为在航班上承担管理责任的乘务长，随着飞行年限的增加、飞行经验的积累，奎晓霞一步步完成着自己角色的转变。
《昆明航空》2011年5月刊封面人物——空姐奎晓霞 摄影：张灏
随着民航渐渐成为大众常用的出行交通工具，空姐的神秘光环或许会渐渐消退，但这并不妨碍她们将成为空姐作为自己的职业理想，因为不是每一份工作都能够像当空姐一样亲身参与到奥运、世博这样的民族盛事中去，也不是每一份工作都能够像空姐一样面对汶川地震、西南大旱等自然灾害时在平凡的工作岗位上贡献自己的一份力量。
2009年底，云南省遭遇了百年一遇的特大旱灾。庄稼无水灌溉，农家饮水困难，电力供应紧张，森林火险频发。旱情呈迅速蔓延和日益加重的态势，抗旱救灾形势异常严峻。面对严重的自然灾害，社会各界纷纷伸出援手。干旱炙烤着大地，更炙烤着所有人的心。
一方有难，八方支援。在云南省红十字会和昆航各级领导的大力支持下，昆航抗旱救灾“春雨航班”正式起航。奎晓霞是土生土长的云南人，作为“阿诗玛”优质服务示范组的一名乘务长，她义不容辞地承担起这个特殊的航班保障任务。在为期近一个月的机上义卖和爱心募捐过程中，奎晓霞与昆航乘务部近百名兄弟姐妹们一起，汇集着来自五湖四海旅客的爱心与祝福，在万米高空的客舱内进行着爱的传递。一次义卖，就是一次爱心的传递；一次募捐，就是一次大爱精神的凝聚。
“当国家遇到重大的自然灾害时，能在平凡的工作岗位上贡献属于自己的一份力量，我倍感自豪。”在六年的飞行生活中，奎晓霞始终心怀感恩。也正是这份感恩之情，空中“玫瑰”在万米高空绽放，绚丽了整个蓝天。
坚守梦想 见证成长
在磨练中美丽，是每一个空姐成长的必由之路。她们无法选择旅客，却选择了一种态度，就是热爱空乘这个职业，全心全意做好这个职业。
面对工作，奎晓霞一向都严于律己。细心服务、诚心待客、热心助人，让她养成了良好的服务习惯。“要做好客舱服务工作，应从最简单的事情做起，从细微处入手。关注旅客的言行，注重服务内涵。很多人认为，乘务员的工作无非是端端茶，送送水，收拾一下垃圾，点个头问个好而已，没有很高的技术含量。也有人认为，乘务员的工作只要按照公司规定的规范程序操作，服务就会无可挑剔。其实不然，如果只局限于规范化服务、程序化服务，服务即使规范、有条不紊，也很难让旅客完全满意。”
奎晓霞认为只有个性化、差异化的服务，才能让服务工作出现亮点，真正做到让旅客满意。昆航在航班上推出的极具云南特色的手语表演节目《彩云之南》、《云南美》，缓解旅途疲劳的健身操、丰富多彩的机上特色互动活动、昆航微博粉丝航班体验活动等正是这种个性化、差异化服务的体现。
奎晓霞的工作得到了公司领导和同事的认可，先后荣获昆航2010年度“优秀个人”、“优秀女职工”称号。
日复一日地飞行，迎来送往四海宾朋，领略体验各地的风土人情，奎晓霞在工作中享受着飞行带给她的快乐。空中“玫瑰”会继续坚守自己的蓝天梦，在工作中付出着、成长着，也收获着、快乐着。
